Nicko Tours stellt Katalog auf Roadshow vor: Los geht es am 15. September in Hamburg, die letzte Veranstaltung findet am 20. Oktober in Hannover statt. Zum Programm gehören Tipps und Tricks für den erfolgreichen Verkauf einer Flusskreuzfahrt sowie ein gemeinsames Dinner. Gemeinsam auf Kurs

Whatsapp mit 600 Millionen Nutzern: Der von Facebook geschluckte Dienst hat in nur vier Monaten 100 Millionen Chatter zugelegt. Die Übernahme hat Whatsapp also nicht geschadet. Kleine Zeitung

Kobenzl am Salzburger Gaisberg wieder offen: Das ehemalige Fünf-Sterne-Haus, in dem sich Politiker und Künstler die Klinke reichten, geht nach seiner Schließung 2006 mit einem neuen Konzept wieder an den Start. Binnen drei Jahren will Hotelier Peter Herzog das Haus in die Gewinnzone führen. Mittelbayerische 

Bei negativen Gästebewertungen einen kühlen Kopf bewahren: Die Beschwerde zunächst selbstkritisch zu analysieren, ist besser, als unmittelbar und unreflektiert eine Antwort zu verfassen. Erst nach der Analyse geht es dann ums Antworten – und um das Beheben des angemahnten Fehlers. E-Hotelier       

Traumberuf: Geld, Freiheit und Sex – was ist geblieben vom Pilotenjob? Langeweile, verrät einer. Die ganze Woche um 4 Uhr aufstehen, um die erste Maschine von Hamburg nach Frankfurt zu fliegen. Oder 30 Stunden am Stück wach sein, wenn Sao Paulo im Flugplan steht. Die Kollegen kennt man nicht, oft geht schon nach fünf Minuten der Gesprächsstoff aus. Vor Ort dann die große Müdigkeit. Arme Piloten, gleich kommen uns die Tränen... Spiegel

Asien-Spezialist Transorient geht im Oktober auf Roadshow: Bangkok Airways, Thai Airways, das Verkehrsamt und die Epi(k)ueran Hotels sind dabei und informieren in Hamburg, Frankfurt, München und Dresden. Los geht es jeweils um 18.30 Uhr. Counter Vor9

Schneller Klick bringt keinen Erfolg: Wer beim Online-Marketing nur auf Click-Through-Raten setzt, schadet langfristig der Marke. "Mit Fokus auf kurzfristig angelegte Maßnahmen geht oft eine substanzielle Markenerosion einher", sagt Brand-Berater Franz-Rudolf Esch. Absatzwirtschaft

MSC Kreuzfahrten streicht Israel: Die 'Fantasia' ändert von November bis März den Kurz und lässt Haifa links liegen. Stattdessen geht es nach Rhodos, Izmir, Valletta und Messina. Cruisetricks

Digitaler Reiseleiterservice von Thomas Cook kommt bei Kunden gut an: Deutsche Urlauber nutzen neben Telefon verstärkt E-Mails, SMS und sogar Whatsapp zur Kontaktaufnahme. Skype hinke im internationalen Vergleich hinterher, sagt 'Connected Service'-Leiterin Nadine Gerick. Thomas Cook

Thomas Cook geht mit Fernreisen-Workshops auf Deutschland-Tour: Die ganztägigen Veranstaltungen starten am 3. September in Berlin. Themen sind Brasilien bis Thailand. Ab 1. Oktober finden Türkei-Events statt. FVW (Abo)