Cruisepool stellt Buchungsplattform für Kreuzfahrten vor: "Cruisea" steht vorerst exklusiv Schmetterling-Agenturen zur Verfügung. Das Tool soll bei Recherche und Buchung helfen, es prüft Vakanzen, Preise und Verfügbarkeiten von 21 Reedereien online. fvw.de (Abo)

Hausverbot: Der Software-Berater hatte bei der Online-Buchung im Feld "Haustiere" angegeben, "eine große Schlange in der Hose" zu haben. Die Rezeptionistin des Hilton im britischen Basingstoke lachte sich schlapp, als sie beim Check-In diesen Eintrag auf ihrem Bildschirm sah. Um so überraschter war der Mann, als ihm der Front Manager nach seinem Aufenthalt per E-Mail mitteilte, er habe lebenslanges Hausverbot, weil er die Mitarbeiterin in eine "unangenehme Situation" gebracht habe. dailymail.co.uk

British Airways warnt vor gefälschten Phishing-Mails: Sie forderten auf, Flüge zu bestätigen oder online einzuchecken. Andere verlangten Gebühren, kündigten Pakete, Konzertkarten sowie Gewinne an. travolution.co.uk

Meinungsfreiheit gilt auch bei anonymen Online-Bewertungen: Allerdings müssen Plattformbetreiber bei einer Abmahnung strittige Beiträge prüfen und gegebenenfalls löschen. Unternehmen hätten jedoch kein Recht darauf, auf einem Portal nicht beurteilt zu werden. absatzwirtschaft.de

Fast 15 Prozent mehr Betrügereien mit Plastikgeld: Kriminelle erbeuteten 2012 rund 1,3 Milliarden Euro, so die EZB. 60 Prozent der Daten und PINs werden bei Online- oder Telefon-Zahlungen abgegriffen. manager-magazin.de

Gästekommentare via Google einfach abarbeiten: 93 Prozent aller Online-Bucher lassen sich bei ihrer Reisebuchung von den Kommentaren Anderer beeinflussen. Mit "Reviews in Google Places" können die Gästekommentare aus unterschiedlichen Portalen zentral gesammelt und einfach abgearbeitet werden. ehotelier.com 

Gut die Hälfte der Internetnutzer vergleichen Reisepreise nur online: 31 Prozent, vor allem Personen über 60 Jahre, gehen laut einer GfK-Umfrage zusätzlich ins Reisebüro. Das größte Ärgernis für 75 Prozent sind versteckte Kosten. claasen.de (Umfrage)

Gut die Hälfte der Internetnutzer vergleichen Reisepreise nur online: 31 Prozent, vor allem Personen über 60 Jahre, gehen laut einer GfK-Umfrage zusätzlich ins Reisebüro. Das größte Ärgernis für 75 Prozent sind versteckte Kosten. claasen.de (Umfrage)

Vertriebschef Christian Evers verlässt Thomas Cook: Der Manager wechselt in die Immobilienbranche. Zum 1. März übernimmt Dirk Schachtsiek seine Position und ist dann für Fremdvertrieb und Online-Reisebüros verantwortlich. Schachtsiek ist seit 18 Jahren bei dem Veranstalter tätig, zuletzt als Leiter Vertriebsservice. touristik-aktuell.de

Vertriebschef Christian Evers verlässt Thomas Cook: Der Manager wechselt in die Immobilienbranche. Zum 1. März übernimmt Dirk Schachtsiek seine Position und ist dann für Fremdvertrieb und Online-Reisebüros verantwortlich. Schachtsiek ist seit 18 Jahren bei dem Veranstalter tätig, zuletzt als Leiter Vertriebsservice. touristik-aktuell.de