Schwedische Klarna kauft Sofort AG: Die Schweden sind auf Rechnungs- und Ratenkäufe im Internet spezialisiert, die Sofort AG ist Marktführer bei Online-Überweisungen. derhandel.de

Thomas Cook will Eigenvertrieb im Online-Geschäft fit machen: Die rund 450 Filialen und Franchise-Büros werden unter anderem in Social Media geschult. Zudem sollen sie ihre Websites mit eigenen Berichten attraktiver machen. touristik-aktuell.de

Best Western eröffnet Haus in Bremerhaven: Das 94-Zimmer-Hotel steht im historischen Teil des Fischereihafens und ruht mit 4.000 Quadratmetern auf 80 Betonstelzen auf dem Wasser. Betreiberin ist die SNW Hotelgesellschaft Bremerhaven. travel-one.net

Im B2B-Bereich muss Social Media individueller eingesetzt werden: Unternehmen sollten hier nicht nur online kommunizieren, sondern auch vom Telefon Gebrauch machen. Schließlich geht es nicht um eine Zielgruppe, sondern um konkret entscheidende Adressaten. karrierebibel.de

Online im Hotelvertrieb erfolgreich sein: Trotz Kommissionen bieten Hotelportale Mehrwerte – gerade auf internationalen Märkten. Der richtige Mix ist jedoch wesentlich für den Unternehmenserfolg. Zudem empfiehlt sich die enge Verzahnung von Marketing und Online-Vertrieb, sagt SiteMinder-Executive Erik Munoz. hotelmarketing.com

Thomas Cook startet E-Learning über Australien, Neuseeland und die Südsee: Expis, die die volle Punktzahl erreichen, können sechs Nächte in Sydney und Cairns mit einem Ausflug zum Great Barrier Reef, einen 100-Euro-Reisegutschein und ein Sympathiepaket für Australien und Neuseeland mit kulinarischen Highlights gewinnen. Das Online-Seminar beginnt morgen. travel-one.net

Online-Shopper mögen Click-to-Call-Funktion: 61 Prozent wünschen sich bei Problemen, sofort und kostenlos vom Händler angerufen zu werden. Beliebt sind auch FAQs (Frequently Asked Questions) und Click-to-Chat (Live-Chat). Service-Hotlines werden dagegen unattraktiver. haufe.de

Zusatzumsätze am Frontdesk generieren: Je mehr Hotelbuchungen online einlaufen, umso höher ist die Chance, beim Check-In des Gastes Upgrades oder Zusatzleistungen zu verkaufen. Auch ein gezieltes Bewerben vakanter Zimmer mit Mehrwert für den Gast ist eine Möglichkeit, Umsätze am Check-In-Desk zu steigern. hotelmarketing.com

Über Social Media zu mehr Markenbekanntheit, Gästezufriedenheit und Umsatz: Der Begriff des „Get Social“ wird das kommende Online-Jahr prägen, glaubt "Hotel News Now". Die Identifikation von Social-Media-Zielgruppen, die Generierung von Bewertungen und das Integrieren eigenen Contents, sind einige Tipps für Hoteliers. Google Places und Facebook Graph Search gewinnen weiter an Bedeutung. hotelnewsnow.com

Milliarden-Schaden für die Hotellerie durch Ad Hijacking und Brand Bidding: Weil zum Beispiel Online-Portale mit Hotelmarken Google-Anzeigen schalten, steigen die Werbepreise. Für Hotels wird es so immer teurer, mit dem eigenen Namen im Internet zu werben. Bei Upstalsboom reduzierten sich nach Unterlassungserklärungen an Online-Reiseportale die Klickkosten seit Jahresbeginn um 40.000 Euro. hotellerie.de