Caroline von Kretschmann (Foto) ist eine der bekanntesten Personen in der Hotellerie Deutschlands. Bei ihr steht immer der Mensch im Mittelpunkt und sie propagiert Servant Leadership, eine dienende Führung, und setzt sie im eignen Haus, dem Europäischen Hof in Heidelberg, um. Humor hat sie auch, das zeigen ihre zahlreichen Tanzvideos im Internet.

Mitte Februar feierte auf der ITB-Website der digitale Service Mia seine Premiere. Der neue 24/7-Chatbot beantwortet Fragen zur ITB Berlin, etwa zu Tickets, Teilnahme, Programm und Orientierung. Er liefert schnelle Antworten auf zentrale FAQs und unterstützt Aussteller, Fachbesucher und Medienvertreter bei Vorbereitung und Aufenthalt. ITB

Viele Urlaubsorte in Deutschland verlangen Kurtaxe oder Bettensteuer. Auf der Nordseeinsel Spiekeroog ist die Abgabe am höchsten. Für das laufende Jahr haben mehr als 50 Orte in Deutschland ihre Gebühren angehoben, hat das Reiseportal Holidaycheck recherchiert. Die Einnahmen daraus fließen in der Regel in die Infrastruktur vor Ort. 

Der Reisebürovertrieb von Hauser Exkursionen gewinnt nach der Übernahme durch Studiosus an Tempo. Bis Ende Januar verzeichnete der Veranstalter bei Ketten und Kooperationen ein Plus von rund 20 Prozent gegenüber dem Jahresendstand 2025.

Der Großaktionär Starboard Value erhöht den Druck auf Tripadvisor. In einem Brief an CEO Matt Goldberg und den Verwaltungsrat beklagt der Investor fehlende "grundlegende Veränderungen" und ein "inakzeptables Festhalten am Status quo". Starboard hält gut neun Prozent der Anteile, fordert eine Neubesetzung des Boards und bringt einen Verkauf ins Spiel. Seit 2022 hat die Tripadvisor-Aktie fast 50 Prozent an Wert verloren. Travel Weekly

Die Destination Management Company DTH Travel will asiatische Zielgebiete abseits ausgetretener Touristikpfade entdeckbar machen und Reiseveranstaltern sowie Reisebüros über die Kollektion "Hidden Gems" mehrere neue Programme aufzeigen. Dabei geht es um Routen durch weniger bekannte Regionen und mit lokalen Akteuren, die auf authentische Erlebnisse und Begegnungen mit den Einheimischen setzen.

Die IT-Störungen bei der Deutschen Bahn sind auf einen Cyberangriff zurückzuführen. Das hat der Rundfunk Berlin-Brandenburg am Mittwoch aus der Konzernspitze erfahren. Zu möglichen Urhebern des Angriffs machte der Konzern keine Angaben. Seit Dienstagnachmittag waren immer wieder Schwierigkeiten mit der App "DB Navigator" und der Website der Bahn aufgetreten. Auch am Mittwoch gab es wieder Problemen beim Buchen von Tickets oder bei der Fahrplanauskunft. Tagesschau

Alle Wege führen Anfang März nach Berlin: Ob von weit her oder aus dem Berliner Speckgürtel, auf der ITB-Website hält die Messe für jedes Verkehrsmittel die passenden Hinweise bereit. Event-Tickets der Deutschen Bahn gibt es in diesem Jahr genauso wie die in den ITB-Navigator integrierte ÖPNV-App. Wichtig für die Aussteller ist zu wissen, dass die A100-Ringbahnbrücke gesperrt ist und sich deshalb die Anlieferstrecke ändert.

Peru hat 2025 eine Steigerung der Gästezahl von zwölf Prozent aus dem deutschen Markt erreicht und will 2026 weiter zulegen. Im Fokus stehen Abenteuer, Natur und regenerativer Tourismus, sagt Erick Garcia (Foto), Direktor des peruanischen Handelsbüros in Deutschland.

Thomas J. Pritzker (Foto) tritt mit sofortiger Wirkung als Executive Chairman von Hyatt zurück und kandidiert im Mai nicht erneut für den Verwaltungsrat. Hintergrund sind publik gewordene Kontakte zu Jeffrey Epstein. Der Vorstandsvorsitzende Mark Hoplamazian übernimmt zusätzlich den Vorsitz des Boards.