Der Revpar konnte um 3,5 Prozent zulegen. Stolz ist das Unternehmen auf die Gästezufriedenheit, die im Trust-You-Score von 83 Prozent und einer Weiterempfehlungsrate von 95 Prozent zum Ausdruck kommt. "Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns das höchste Gut. Darauf zielt all unser Handeln ab und so nehmen wir das Feedback der Gäste sehr ernst", sagt Luscher.
Im ersten Halbjahr 2019 eröffnete B&B HOTELS bereits Häuser in Bremen, Stuttgart, Köln-Troisdorf, Neuss, Jena, Wolfsburg sowie zwei Hotels in Österreich (Graz und Wien). Mit den weiteren geplanten Neueröffnungen in Marburg, Rostock, Wetzlar und Aachen umfasst das Portfolio von B&B bis Ende 2019 insgesamt 133 Hotels in Deutschland sowie drei Hotels in Österreich.