Corona pusht Digitalisierung in der Hotellerie
Die Pandemie hat die kontaktlose Gästekommunikation, etwa beim Check-in oder dem Roomservice, befeuert. Rund ein Drittel der vom Dehoga Bayern und dem Cloud-PMS-Anbieter Guestline befragten Hoteliers wollen diese Maßnahmen auch nach der Pandemie beibehalten.
Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Im Bereich Gästeerlebnis und -kommunikation sehen 36 Prozent Luft nach oben für den Einsatz digitaler Lösungen. Gut je 20 Prozent auch im operativen Betrieb und der Distribution. Die Hälfte der Befragten plant im nächsten Jahr Investitionen in die Digitalisierung vorzunehmen, vor allem ins Marketing (55%), für Check-in/Front Office (52%), die Zimmerausstattung (50%) und die Verwaltung (38%), zum Beispiel für Cloud-Lösungen, digitale Arbeitspläne und das Datenmanagement.