Trotz der guten Entwicklung gebe es noch deutliches Ausbaupotential, so Ingenillem. So binden noch immer nur die Hälfte der Hotels eine Internet Booking Engine auf ihrer Website ein. Auch seien gut 70 Prozent der Social-Media-Profile als schwach einzustufen.
Die Gesamtauswertung aller Hotels über alle 21 Kategorien fällt im Vergleich zum Vorjahr um zehn Prozent höher aus. Drei Prozent der Hotels erzielen einen Score von 75 von 100 Punkten oder mehr. Im Vorjahr waren es nur zwei Prozent.
Knapp 80 Prozent der analysierten Hotels sind laut Hotel Digital Score schwach aufgestellt. Nur die Hälfte der analysierten Hotels nutzt die Einbindung von Tracking Tools, um die Ergebnisse des Online Marketings zu messen. Auffällig ist die Korrelation zwischen Zimmeranzahl und Sternekategorie: Je mehr Zimmer oder je höher die Klassifizierung, desto besser ist das Ergebnis.