Management

Der Dienst, dessen Fotos rund 16 Millionen Kilometer Wegstrecke abbilden, ist mittlerweile der größte digitale Reiseführer der Welt – und ein gigantisches Branchenbuch. Firmeneinträge, Promoted Pins genannt, sind hart umkämpft.  Experten schätzen, dass Google damit 2021 bis zu 3,3 Milliarden Euro einnehmen könnte.

In den vergangenen 20 Jahren hat sich die Summe der Krankschreibung wegen psychischer Erkrankungen verdreifacht. Häufigste Ursache ist die Belastung durch unternehmerischen Druck, der auch auf Mitarbeitern ohne Führungsverantwortung lastet. Hinzu kommt oft die Unvereinbarkeit von Familie und Beruf.

Hotels setzten bei der Akquise von Firmen-Events gern auf die Angebote von Vermittlungsplattformen. Wer auf zusätzliches Geschäft ohne Hilfe von Drittanbietern hofft, sollte beim direkten Kontakt mit Meeting-Planern verstehen, worauf es ankommt. Wer eigene Ideen einbringt und es schafft ein tolles Event zu visualisieren oder den Zugang zu den wichtigsten Informationen einfach gestaltet, hebt sich schon mal von der Konkurrenz ab. 

Lindner Hotels hat für seine Häuser einen speziellen Leitfaden entwickelt. Es gibt zum Beispiel Familienzimmer mit Schlafcouches, Zustellbetten für die Kleinen oder es werden Zimmer mit Verbindungstüren als Familienzimmer genutzt. Andere Hotels erlauben das Mitbringen eines Reisebetts. Die Redaktion von Kinderhotel.Info bemängelt, dass die Angebote meist nur für Familien mit zwei Kindern passend sind.

Fehlende IT-Kenntnisse von Mitarbeitern bremsen die Digitalisierung aus. Zu diesem Schluss kommt eine Studie der KfW-Bank. Bei einem Drittel der befragten Unternehmen gibt es einen Engpass. Rund 38 Prozent der Unternehmen beklagten mangelnde Mitarbeiterkenntnisse als Hürde für die Digitalisierung, 2016 waren es lediglich 29 Prozent gewesen.

Die Ausstellung in Stuttgart ist nach wie vor ein essenzieller Bestandteil der Veranstaltung. Dieses Jahr kommt mit der Olympiade der Köche ein prestigeträchtiger Wettbewerb hinzu. "Der Kern der Messe ist und bleibt aber der Netzwerkgedanke. Wo sonst ergibt sich die Gelegenheit zum kollegialen Austausch in dieser Fülle, wenn nicht auf einer der größten Messen für Hotellerie und Gastronomie innerhalb Europas?" meint Projektleiter-Markus Tischberger.

Es muss einfach sauber sein, finden 62 Prozent der Befragten in einer Studie vom Badausstatter Kaldewei. Bei einer negativer Erfahrung würde praktisch jeder von einem erneuten Hotelbesuch absehen. 21 Prozent haben schon einmal eine schlechte Internetbewertung diesbezüglich abgegeben und über ein Drittel aufgrund einer solchen erst gar nicht gebucht.

Weil Instagram für das Image von Hotels immer wichtiger wird, hat die Deutsche Hotelklassifizierung einen Instagram-Channel gestartet, in dem Sterne-Hotels eigene, attraktive Bilder veröffentlichen können. Das kann per Website-Upload, E-Mail- oder Whatsapp-Versand erfolgen. Alternativ ist es ebenso möglich, Bilder auf Instagram mit den Hashtags #sternemoment, #sternetipp oder #sternehotel zu taggen.