Management

Für Gastronomen und Hoteliers ist eine technische Sicherheitseinrichtung (TSE) ihrer Kassen dann zwingend erforderlich. Diese soll dafür sorgen, dass aufgezeichnete Daten vollständig und richtig übergeben werden. Sie kann sowohl als Gerät als auch cloudbasiert erfolgen.

Erfolgreich im Netz ist, wer bei Google auf der ersten Seite zu finden ist. Das funktioniert, wenn man einiges beachtet, wie etwa Textlängen (1.500 bis 2.500 Wörter). Zudem belohnt Google Aktualität und Lösungen für User-Probleme. Wer sich auf Service für seine Zielgruppe konzentrieren will, findet deren Sorgen zum Beispiel bei "Gutefrage.net". Doch auch, wer alles beachtet: Der Weg in die Top 10 kann bis zu sechs Monate dauern.

Der Test-Arbeitstag wird nicht vergütet, da es sich noch nicht um ein ordentliches Arbeitsverhältnis handelt. Eine Probezeit dagegen schon, sie dauert zwischen drei und sechs Monaten und die Kündigungsfrist beträgt in der Regel zwei Wochen. Pro Monat kann der Mitarbeiter ein Zwölftel des Jahresurlaubs nehmen. Ist er in den ersten vier Wochen krank, bekommt er in der Zeit kein Entgelt.

Bluetooth-basierte Schlösser sind zwar zeitsparend, aber auch nicht 100-prozentig sicher. Das hat der Chaos Computer Club bei einem Test des "Mobile Key"-Systems der Firma Messerschmidt herausgefunden. Um Hackerattacken zu verhindern, sollte man Updates und Neuerungen der Anwendung beachten. Falls das Schloss doch manipuliert wurde, muss der Schlüssel ausgetauscht und die Software-Firma benachrichtigt werden.

Bewertungen sind das Gold des E-Commerce. Maic Ungermann, Managing Director der Digital-Agentur MSM digital, weiß wie Firmen Kundenbewertungen am besten generieren. Wichtig sind das richtige Timing beim Nachfassen per Mail, sowie Ansprache und Gestaltung.

Kleine Fläschchen mit Shampoo, Spülung und Duschgel sind in den Häusern der Marke bald passé. Sie werden nach und nach durch Mehrwegspender ersetzt. Etwa 1.000 Hotels in Nordamerika sind schon damit bestückt, die anderen sollen bis Ende 2020 folgen. Mit der Aktion will Marriott 30 Prozent Plastik einsparen.

Mit dem neuen Erlebnisprogramm "Henri's friends" können Gäste der Hotelkette in Hamburg, Berlin und Düsseldorf Kontakt zu Einwohnern knüpfen. Zu den Angeboten zählen etwa Boxen mit Jochen Schmidt, Grooven mit Vinyl-Prediger Haru Specks oder Werkeln mit Up-Cycler Moritz Jüdes. Anmeldungen nehmen die Hotelrezeptionen entgegen.

Hotels tun sich mit Posts in sozialen Netzwerken schwer. Wichtig sind sie trotzdem, denn sie kosten wenig und Hoteliers können so viele davon erstellen, wie sie wollen. Außerdem sind sie authentisch und unterstützen den Austausch mit der Zielgruppe.