Das Beraternetzwerk Realizing Progress veranstaltet am Donnerstag, 13. November, den alljährlichen Praxistag zum Thema "KI im Tourismus". Das ganztägige Online-Event will ein Update rund um Künstliche Intelligenz liefern – vom aktuellen Status der Technologie über ungenutzte Potenziale und Herausforderungen. Die Teilnahme kostet bei Anmeldung bis 26. Oktober 69 Euro, danach 99 Euro. Realizing Progress

Die Initiative Pulsnetz bietet ein kostenloses Online-Training, das die Grundlagen und Anwendungsmöglichkeiten künstlicher Intelligenz in der Pflege und Sozialwirtschaft vermittelt. Die Teilnehmer erfahren, wie KI im Pflegealltag genutzt werden kann, welche ethischen und rechtlichen Fragen es zu beachten gilt und wie sich eine eigene KI-Strategie entwickeln lässt. Das interaktive Training richtet sich an Führungskräfte und findet am Mittwoch, dem 19. November, von 9 bis 14 Uhr statt, Anmeldung bis 6. November. Pulsnetz (Info und Anmeldung)

Hotel-KI-Experte Brad Brewer warnt vor einer neuen Abhängigkeit der Hotellerie von großen Plattformen wie Expedia und Booking. Diese sichern sich laut Brewer bevorzugte Plätze in KI-Assistenten wie Chat GPT und Perplexity. Ohne Regulierung droht Hotels der Verlust direkter Gästekontakte. Der Digital Markets Act greift bislang nicht für eigenständige KI-Systeme. Brewer fordert politische Nachbesserungen. Phocuswire

Die vier am häufigsten eingesetzten KI-Assistenten, ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini und Perplexity AI, stellen in 45 Prozent der Fälle Nachrichteninhalte falsch dar, und zwar unabhängig von Sprache und Region, so das Ergebnis einer Studie von 22 internationalen öffentlich-rechtlichen Medienunternehmen. Am schlechtesten schnitt dabei Googles Gemini ab. Die Medienunternehmen fordern von ihren Regierungen Maßnahmen zur Informationsintegrität und von den KI-Unternehmen mehr Verantwortung zu übernehmen im Umgang mit Nachrichten. Deutsche Welle

KI-Agenten können inzwischen selbstständig Reservierungen und Buchungen vornehmen. Damit das funktioniert, "sind zuverlässige Schnittstellen notwendig, die regelmäßig gepflegt werden", sagt KI-Experte Anselm Fehnker im Interview mit der AHGZ. Unabdingbar ist zudem ein Sicherheits- und Verifikationskonzept, das festlegt, wie Anfragen und Buchungen zugeordnet und abgesichert werden können. AHGZ (Abo)

Künstliche Intelligenz kann Abläufe in Hotellerie und Gastronomie effizienter gestalten, das Personal entlasten und die Gästezufriedenheit steigern. Der Dehoga Baden-Württemberg zeigt anhand konkreter Beispiele, wie KI bei Kommunikation, Organisation und Marketing hilft und welche Risiken wie Datenschutz, Kosten und Akzeptanz dabei zu beachten sind. Dehoga-BW

Wie revolutionieren Data, KI und Automation die Customer Journey und welche rechtlichen Hürden bestehen für Unternehmen bei Nutzung von KI-Tools? Diesen Fragen geht das Travel Technology Symposium des Travel Industry Clubs auf den Grund. Das ganztägige Event findet am Dienstag, den 4. November, ab 14 Uhr in Frankfurt statt. Mitglieder zahlen 39 Euro, Nicht-Mitglieder 89 Euro. TIC

Wer KI-Systeme im Unternehmen einführt, muss den Datenschutz von Anfang an mitdenken. Eine strukturierte Herangehensweise hilft, DSGVO-Anforderungen in allen Projektphasen zu integrieren. Praxis-Tipps wie die frühzeitige Einbindung der Technik und eine Datenschutz-Folgenabschätzung schaffen Sicherheit und vermeiden teure Nachbesserungen. Transparenz und Dokumentation sind dabei zentrale Erfolgsfaktoren. Business-Wissen

Die Lufthansa trennt sich von einem seiner Travel-Startups und verkauft das Unternehmen Swifty an die Online-Bank Revolut. Bei Swifty handelt es sich um einen KI-basierten Reiseassistenten. Er soll künftig in die globale Banking App von Revolut eingebunden werden.

In einer Diskussion im Reise-Podcast "Hin und Weg" zur Zukunft des Vertriebs zeigte sich ein klarer Gegensatz. Moderator Andy Janz ist überzeugt, dass es in spätestens zehn Jahren keine klassischen Reisebüros mehr geben wird. Künstliche Intelligenz könne Beratung vollständig ersetzen – vor allem telefonisch. Touristiker und Dozent Max Hübner hält dagegen. KI könne Prozesse zwar effizienter machen, stoße aber bei emotionaler Beratung und individuellen Reiseerlebnissen an Grenzen. Hin und Weg