• Deutsche reisen trotz Klimadebatte
• Reisebüros mit dickem Minus
• Streit um Kundengeldabsicherung
• Überschwemmungen in Queensland
• Wizz Air düst aus Frankfurt ab

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Das Investment des Emirats von 100 Millionen Euro in FTI trägt erste sichtbare Früchte. Der Münchner Veranstalter startet eine großangelegte Schulungskampagne, um Reisebüros für Abu Dhabi zu begeistern und fit in der Beratung zu machen. Monatsquiz, Webinare, E-Learning und später auch Pep-Angebote stehen auf dem Plan.

In der ersten Betaversion von iOS 13.4 befindet sich eine neue API mit dem Namen "CarKey", die etwa das Aufschließen von Fahrzeugen beherrscht. Zusätzlich ersetzt sie den Schlüssel auch während der Fahrt. Sie soll in Apples Wallet-App integriert werden. Heise

Über den Dienst auf der Plattform myCWT des Geschäftsreisedienstleisters können Kunden rund um die Uhr einen Berater erreichen. Außerdem haben die Reisenden die Möglichkeit, überall und jederzeit zu buchen und ihre Reisepläne abzurufen, sowohl vom Desktop, als auch von einem mobilen Endgerät oder einer zugelassenen Nachrichten-App eines Drittanbieters. Reise vor9 (Pressemeldung)

Tripadvisor hat ein Portal gestartet, auf dem sich Restaurantbetreiber ihre Kundenbewertungen anschauen und gleich darauf reagieren können, egal ob sie auf Tripadvisor, Google, Facebook, Yelp oder anderen wichtigen Bewertungsplattformen veröffentlicht wurden.

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• Neuer Europa-Chef für Silversea
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Die Marketing-Kooperation konnte 22 Prozent mehr Buchungen über die eigene Website und App generieren, während die OTAs um elf Prozent zulegten. Das sei auch dem Kundenprogramm Etik zu verdanken, heißt es. Der Umsatz der rund 2.400 Logis-Hotels und -Restaurants kletterte auf 150 Millionen Euro. Ins neue Jahr geht Logis mit einer veränderten Klassifizierung. Hotel vor9 (PDF)

Vorbild ist die App We Chat, die in China einen erheblichen Einfluss auf das gesellschaftliche Leben hat. Das Programm vereint auf vielfältigste Weise Kommunikation, Information, Unterhaltung und Shopping. Amazon, Google und Facebook verfolgen offenbar ähnliche Konzepte. Das verlockende daran ist, dass sich innerhalb der eignen Super-App ohne Kosten für Kundenakquisition neue Geschäftsfelder erschließen lassen. OMR

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