Mit dem preisgekrönten Broadway-Musical Beetlejuice hat die Norwegian Viva neue Maßstäbe in Sachen Unterhaltung auf Kreuzfahrtschiffen gesetzt. Doch das Musical ist nur der Headliner. Weitere Shows, Konzerte, Stand-up-Comedians und zahlreiche Game-Shows sorgen für Wow-Effekte und gute Laune.

Wie groß ist das Kundenvertrauen in einzelne Unternehmen? Dies fragte Service Value in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftswoche in einem Online-Panel ab. Rund 1.800 Firmen standen auf der Liste, auch Reiseveranstalter, Reisebüros und Kreuzfahrtanbieter. Die Ergebnisse sind wenig überraschend.

Welchen Kunden kann ich eine NCL-Kreuzfahrt anbieten? Eine wichtige Frage, die sich Reisebüros stellen und einfach zu beantworten ist. NCL spricht alle an, die Urlaub auf dem Wasser mögen. Vier Zielgruppen hat der Kreuzfahrtanbieter jedoch besonders im Visier: Alleinreisende, Familien, Genießer und Entdecker. 

Die vom Solinger Unternehmen U-Form durchgeführte Studie Azubi Recruiting Trends 2023 kommt zu dem Ergebnis, dass sich 92 Prozent der sogenannten Generation Z vor dem Ausbildungsbeginn einen Ablaufplan für den ersten Lehrtag wünschen. Auch möchten fast 71 Prozent der Befragten einen direkten Ansprechpartner im Unternehmen. Die Realität scheint dem nicht Stand zu halten: Laut der Studie erhalten nur 61 Prozent einen Ablaufplan und nur fast 26 Prozent einen Azubi-Buddy im Betrieb. AHGZ

Die Broschüre der TUI-Clubmarke für das ganze Jahr ist in zwei Teile gegliedert: Der erste Katalogteil widmet sich dem Storytelling, ist "redaktionell geprägt, inspiriert und weckt Fernweh". Die zweite Kataloghälfte liefert klassische Produkt-News mit Beschreibungen, Fotos und Preisbeispielen der 26 Clubanlagen von Robinson. Parallel zum Katalog 2023/24 erscheint die zweite Ausgabe des digitalen Rob-Mags. Trvl Counter

Die Hotel-Commerce-Plattform Siteminder hat den Changing Traveller Report 2023 veröffentlicht. Dabei gaben zwei Drittel der deutschen Verbraucher an, dass sie einen eingeschränkten Servicestandard vor dem Hintergrund von Personalengpässen in den Hotels tolerieren würden.

Die Wirtschaftswoche zeichnet jährlich die Unternehmen aus, die das höchste Kundenvertrauen genießen. Unter den Hotels schneidet Kempinski am besten ab. Das Unternehmen ist zugleich Erster der Kategorie Premium-Hotels. Im Segment Budget siegt Motel One, in der Mittelklasse H-Hotels.

Die FTI Group, drittgrößter Touristikkonzern in Europa, führt Gespräche mit Investoren "über die Zuführung von frischem Kapital zur Umsetzung der Unternehmensstrategie". Dies hat das Unternehmen in einer knappen Mitteilung bekanntgegeben. Mehrheitseigner ist die ägyptische Sawiris-Familie, die durch Naguib Sawiris (Foto) im Aufsichtsrat vertreten ist.

Mehr Platz, mehr Service, mehr Spaß und neue Top-Attraktionen: Mit der Norwegian Prima und der Norwegian Viva schickt NCL die ersten beiden Schiffe der neuen Prima-Klasse auf große Fahrt. Mit den Eigenschaften und dem Design spielen beide Schiffe in einer eigenen Liga auf den Weltmeeren.

Jürgen Stille (Foto) ist Senior Director Business Development Continental Europe bei NCL und kennt die häufigsten Beratungsfehler im Reisebüro, wenn es um eine Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line geht. Im Interview verrät er, worauf Expedienten bei einer Beratung achten sollten und gibt Tipps für den Verkauf.