Verbrauchern, die bei der insolventen FTI Group Pauschalreisen gebucht haben und bisher nicht kontaktiert werden konnten, da ihre Kontaktinformationen dem DRSF noch nicht vorlagen, steht nun ein offenes Online-Portal zur Verfügung. Sie könnten aktiv die Kontaktaufnahme anstoßen, indem sie sich auf dem Portal zum Erstattungsprozess anmelden, teilt der Fonds mit.

Discover Airlines hat den Online-Check-in in das System "Once" (One Check-in Experience) der Lufthansa Group integriert, wie der Ferienflieger mitteilt. Discover-Fluggäste können demnach ab sofort die Apps von Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines und Brussels Airlines für den Online-Check-in nutzen. Die App liefere Passagieren zudem automatisch Updates der Bordkarte, etwa bei Gate-Wechsel oder Änderung der Abflugzeiten. Check24

Das Reisebüro-System Sabre Vacations verfügt ab sofort über ein "innovatives Kartenmodul und Expertenmodus für Reiseversicherungen". Mit dem Kartenmodul lassen sich interaktive Karten bei der Suche integrieren – für die visuelle Unterstützung zu Zielen und Unterkünften. Das Tool liefert Beratern laut Sabre mit wenigen Klicks Informationen zur Lage des Hotels sowie Bilder, Preise und Bewertungen von Holidaycheck. Und das neue Versicherungs-Tool zeigt alle Optionen vergleichbar auf einen Blick. Trvl Counter

Am 12. November geht es ab 8:30 Uhr im Lernidee-Webinar um Expertenwissen zum Thema "Die Welt per Zug entdecken". Am 20. steht Produktwissen rund um "Kanada per Zug und Schiff entdecken" auf der Agenda und am 26. stellt Lernidee das Kreuzfahrtprogramm vor. Beide Schulungen beginnen um 9 Uhr. Tip Online

Wenn es um Führung und Personalthemen geht, ist Caroline von Kretschmann (Foto) einer der ersten Ansprechpartner der Branche. Für die Hotelière des Jahres 2022 und Chefin des Fünf-Sterne-Hotels Europäischer Hof in Heidelberg stehen die Mitarbeiter noch vor den Gästen an erster Stelle, was nicht immer auf Verständnis stößt, wie sie Hotel vor9 im Gespräch verrät.

Ryanair will mit Hilfe einer Direktverbindung zum Geschäftsreise-Tool von SAP Concur, Concur Travel, im Business-Segment stärker werden. Für den Carrier seien dabei vor allem nahtlose Zahlungsprozesse mit Firmenkunden wichtig, erklärt Marketingchef Dara Brady (Foto) im Gespräch mit Reise vor9.

Der Chef des Verwaltungsrats der Expedia Group, Barry Diller, hat eine mögliche Übernahme durch den Mobilitätsdienstleister Uber zurückgewiesen. Auch für Übernahmepläne anderer Unternehmen stehe er nicht bereit, erklärte Diller (Foto), der als Gesellschafter rund 30 Prozent der Stimmrechte bei Expedia kontrolliert.

Die Ergebnisse des laufenden Jahres bestätigen weitgehend die optimistischen Erwartungen der Messeveranstalter, teilt Auma, der Verband der deutschen Messewirtschaft, mit. Nach den mageren Corona-Jahren, als 2021 der Umsatz bis auf 1,2 Milliarden Euro fiel, rechnet man heuer mit knapp vier Milliarden Euro Umsatz und erreicht damit fast den Bestwert von 4,1 Milliarden aus 2019.

Viele Hoteliers entlang der deutschen Küste berichteten in diesem Sommer über eine schlechte Saison mit leeren Betten und mauen Raten. Nicht in das Klagelied einstimmen will dagegen Weissenhaus-Direktor Frank Nagel (hier im Bild mit seiner Frau Natalie), der im Gespräch mit Hotel vor9 von einer durchweg positiven Entwicklung berichtet.

"Hotels haben heute pro Buchung zirka 15 unterschiedliche Profile in diversen Systemen", sagt Michael Toedt (Foto), Gründer von Dailypoint. Die gleichnamige Software führt alle verfügbaren Datenquellen zusammen (Website, CRS, PMS, W-Lan-Daten, POS, SPA, Gästefeedback) und macht sie für das Hotel verwertbar.