Best Western Central Europe erwirtschaftete 2018 einen Gesamtumsatz von 191,5 Millionen Euro, davon 165,5 Millionen in Deutschland. Als Erfolgstreiber sehen Geschäftsführer Marcus Smola und Carmen Dücker (Foto) die Verkaufsstrategie und das Loyalty-Programm Best Western Rewards.

Die Firma Dexcar aus Essen wirbt im Internet damit, dass Kunden nach Zahlung einer "Spende" und zwei Jahren Wartezeit ein Fahrzeug zwei Jahre lang kostenlos nutzen könnten. Nun ermittelt die Staatsanwaltschaft wegen Betrugsverdachts, weil die Fahrzeuge offenbar nie ausgeliefert werden sollten. Die Firma streitet alle Vorwürfe ab. Zeit

Der Chauffeurdienst ist nach eigenen Angaben in mehr als 60 Ländern, 300 Städten und über 500 Flughäfen vertreten. Blacklane verspricht allen Agenturpartnern zehn Prozent Provision ab der ersten Buchung. Infox

In ihren letzten Spots nahm das Unternehmen das Auto aufs Korn. Dieses Mal gibt sich die Kampagne "Diese Zeit gehört Dir" ganz handzahm und betont das Zuhause-Gefühl in der Bahn. Dafür werden Esszimmer, Imbiss, Kinderzimmer und Büro virtuell in die Züge verlagert. Ganz ohne Seitenhieb geht's dann doch nicht: Eine Zeitung im Bild zeigt die Headline "Mega-Stau". Horizont

Torsten Kirstges, Professor an der Jade Hochschule in Wilhelmshaven, spannt in seinem mehr als 500 Seiten dicken Buch den Bogen von den tourismuskritischen Ansätzen der 80er Jahre über den Umweltgipfel in Rio und seine Folgen bis hin zur aktuellen Overtourism-Debatte und den Nachhaltigkeitsaktivitäten der Tourismusbranche.

Brad Farmer ist Australiens offizieller Strandbotschafter. Für die Recherche seines Buchs "101 Best Beaches" brauchte er 30 Jahre, um alle 11.761 Strände des Landes zu besuchen. Für den "Spiegel" wählte er davon nochmal die 20 schönsten aus und erklärt die Kriterien seiner Auswahl. Die bekanntesten, Bondi Beach und Byron Bay, sind übrigens nicht dabei. Spiegel

Mit Best-Practice-Beispielen und Schulungen will Michael Dohmen die Mitglieder seines Kooperationsverbundes darauf vorbereiten, künftig Service-Entgelte zu kassieren. Bei Dienstleistungen wie dem Einchecken von Kunden, dem Vornehmen von Sitzplatzreservierungen, dem Ausfüllen von Bordmanifesten und bei der Visabeschaffung liege in dieser Hinsicht Potenzial brach, sagt der DTPS-Chef.

Auf der neuen Webseite von Best Western finden Sportvereine und -gruppen geeignete Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie ist in die drei Themenbereiche Auswärtsspiele, Trainingslager und Kooperationen unterteilt. Die gesuchten Häuser werden inklusive buchbarer Pakete angezeigt. Tageskarte

Die Kooperation verfolgt ein konsequentes B-to-B-Konzept und nimmt als Zielgruppe Unternehmen für Hotel- und Mice-Buchungen ins Visier. Weltweit gibt es heute 60 Great-Hotels, bis Ende 2020 will CEO Pedro Colaco auf 80 Häuser wachsen. Deutsche Hotels stehen ganz oben auf der Akquise-Liste. Neben einer Mindestgröße von 150 Zimmern sucht man das Besondere im Hotel oder der Umgebung, um sich von klassischen Mice-Angeboten abzuheben.

Das Best Western Plus Excelsior in Erfurt hat einen dreistöckigen Anbau eröffnet. Das "Haus Thomas" umfasst zwölf Superior-Zimmer und vier Studios, insgesamt hat das Hotel jetzt 92 Zimmer. Cost & Logis