Am Flughafen der niedersächsischen Landeshauptstadt können Passagiere nun online ein Zeitfenster für den Zugang zur Sicherheitskontrolle reservieren. Damit soll die Abfertigung zu Stoßzeiten entzerrt werden.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Senders N-TV den Service von zwölf Reisebüroketten getestet und kommt zu einem positiven Ergebnis. Elf erzielten das Urteil "gut"; nur einmal war die Gesamtnote "befriedigend", so die Tester. Vor allem am Telefon und persönlich herrsche ein gutes Serviceniveau. Die Berater glänzten mit souveräner Gesprächsführung und Wissen. Defizite gebe es bei Anfragen über E-Mail, jede vierte sei unbeantwortet geblieben. N-TV

Der Tourismusausschuss des Bundestages hat sich am Mittwoch in einer öffentlichen Anhörung mit dem Thema „Künstliche Intelligenz und Robotik – Chancen für den Tourismus“ befasst. Fünf Sachverständige bescheinigten Künstlicher Intelligenz (KI) in der Reisebranche und Robotern, beispielsweise für die Gastronomie, gute Perspektiven.

Nachdem die US-Regierung von Präsident Joe Biden die obligatorischen „Resort-Gebühren“ ins Fadenkreuz genommen hatte, streitet sich die Tourismusbranche des Landes darüber, ob diese abgeschafft werden müssten.

Nachdem die US-Regierung von Präsident Joe Biden die obligatorischen „Resort-Gebühren“ ins Fadenkreuz genommen hatte, streitet sich die Tourismusbranche des Landes darüber, ob diese abgeschafft werden müssten.

In der Gastronomie wird es hektisch. Es muss schnell gehen, kein Fehler darf unterlaufen, und das Lächeln darf nicht abhandenkommen. Da sollte zumindest die Kleidung angenehm sitzen. Das waren die Beweggründe hinter der neuen Gastronomie-Kollektion "Salvia" von diemietwaesche.de: jung, dynamisch und vor allem bequem.

Bereits im vierten Quartal 2022 habe man einen starken Anstieg registriert, sagt Bookings DACH-Managerin Nadine Stachel (Foto). Der Januar brachte 26 Prozent mehr Buchungen als im Jahr 2019 und 60 Prozent mehr als 2020. "Niemand hätte damit gerechnet. Wir sind alle sehr positiv überrascht", meint Stachel.

Adina Hotels testet bald in Berlin eine neue Hotelmarke, die mehr auf Digitalisierung und weniger Service setzt und nach erfolgreichem Test künftig auch in anderen Märkten ausgerollt werden soll. Giorgios Ganitis (Foto), Director of Operations Europe bei Adina, verrät im Interview mit Hotel vor9, was es damit auf sich hat.

Die Reederei führt für 28 Arktis- und Grönlandreisen bis Ende 2024 private Charterflüge ein. Ab London, New York, Montreal und Oslo kommen Gäste von Silversea damit direkt zu entlegenen Zielen der Arktis, wie Longyearbyen, Kangerlussuaq (Foto) oder Pond Inlet. Der neue Service richtet sich an Kreuzfahrer, die die Produkte "Tür zu Tür" oder "Hafen zu Hafen" buchen. An Bord

Die Reisebürokooperation startet im April mit einer neuen Roadshow-Reihe, die am 24. in Erfurt, am 25. in Chemnitz, am 26. in Magdeburg und am 27. in Berlin Halt macht. Begleitet werden die Networking-Abende von einem Mix an touristischen Partnern. Mit dabei sind unter anderem Costa, Vtours, Aida, Ergo, Nicko Cruises, Color Line und die Bahn. Die Roadshow ist für alle Reisebüros offen und kostenfrei. Counterkompass