Michaela Lenz löst beim Fernreisespezialisten Andreas Macherey ab, der der Firma als Berater erhalten bleiben soll. Zudem ergänzt Barbara Freund, zuletzt als Freiberuflerin in Beratung, Projekt- und Interimsmanagement aktiv, die Geschäftsführung.

Von dem Programm "Förderung unternehmerischen Know-hows" können KMU profitieren. Förderungsfähig sind "allgemeine Beratungen" zu allen wirtschaftlichen, finanziellen, personellen und organisatorischen Fragen der Unternehmensführung sowie die Unternehmenssicherungsberatung für Firmen in Schwierigkeiten zur Wiederherstellung der Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit.

Der DRV kritisiert die "temporäre Schließung" der Agentur für MSC-Buchungen, von der die Franchisebüros von Thomas Cook und Holidayland betroffen sind, als "Unding". Die MSC-Zentrale in Genf hatte dies verfügt und mit der Pleite von Thomas Cook begründet. Das Deutschland-Büro rudert nun zurück.

Für die Stadt Tirschenreuth beantwortet Chatbot Alois einfache Fragen, kennt tägliche Events und erklärt Mundartbegriffe. Die Stadt in der Pfalz lässt Künstliche Intelligenz für sich sprechen, genau wie Schauinsland Reisen bei Basisinfos im Chat-Kanal. Weitere Beispiele aus der Branche sind die Hotelkette Four Seasons und Marriott, die mehrsprachig agieren und verschiedene Messenger einsetzen. Reise vor9 (PDF)

Gründer Ingo Lies ermutigt Reiseverkäufer, das Argument Klimaschutz bei jeder Beratung am Counter einfließen zu lassen. Die Entscheidung liege ganz allein beim Gast, pauschal und billig entspräche nicht mehr dem Zeitgeist. "Anbieten und gezielt nachfragen, gerade auch in der Pauschale", sagt Lies. FVW

Kohl & Partner und PKF Hotelexperts haben in der Vergangenheit bereits Projekte in den Bereichen Hotellerie, Destination und touristische Infrastruktur gemeinsam umgesetzt. Sie wollen Synergien noch besser nutzen und rücken enger zusammen. Kohl & Partner verfügt über ein Netzwerk aus sieben Büros in vier Ländern mit über 40 Experten, PKF ist mit zwölf Büros auf allen Kontinenten vertreten.

Nicht nur die großen Player wie etwa CWT und BCD nutzen Portale, die ein umfassendes Leistungsspektrum anbieten, auch die Mittelständler Derpart und LCC sind mit eigenen Lösungen am Start.

Reisebüros protestierten und mehr als 2.800 Menschen beteiligen sich an einer Petition im Internet gegen den TUI-Rückzug von deutschen Airports, doch TUI-Vertriebsgeschäftsführer Hubert Kluske (Foto) bleibt dabei: Anfang nächsten Jahres machen die 18 Flughafenstationen dicht.

Künstliche Intelligenz ist keine Bedrohung, sondern eine Chance für die Reiseindustrie, ist KI-Experte Andreas Klug überzeugt. Für ihn ersetzt die Maschine nicht den Menschen, sondern die beiden ergänzen sich ideal. Warum und wie, das schreibt Klug in seinem Gast-Blog für Reise vor9.

Stefan Petzinger (Foto) verantwortet nun bei dem Online-Reiseanbieter das Marketing in Europa, David Loris wird Head of Paid Search, Joanna Booth leitet das Inbound-Marketing und Julian Trautwein Kommunikation und Markenbildung.