Seit einigen Tagen können Reisebüros in Iris Plus Rückrufe anfordern und per Live Chat mit dem Handelsherren kommunizieren. Auf einen Termin für die "Rückkehr zur Normalität" in der Kommunikation will sich Vertriebsdirektor Peter Wittmann aber nicht festlegen.

Für Kurz- und Langstreckenflüge stehen Passagieren von Air Europa in Kürze mit Chat, Chat and Surf und Chat and Surf Plus, drei W-Lan-Pakete zur Auswahl. Der von Panasonic entwickelte Service kann an Bord und demnächst auf der Website gebucht werden. Die Kosten beginnen bei drei Euro für Inlandsflüge und reichen bis zu 30 Euro auf der Langstrecke. Reise vor9 (Pressemitteilung)

Die Marketing-Agentur Eyes 2 Market veranstaltet am 8. September von 9 bis 17:30 Uhr erstmals die digitale Tourismusmesse TIE Travel Industry Exchange. Der Organisator will Aussteller aus aller Welt virtuell mit Reiseveranstaltern, Reisebüros und Hotels aus Deutschland, der Schweiz und Österreich in Kontakt bringen.

Die Hochschule Harz bietet Interessierten die Möglichkeit, sich im Video-Chat (Zoom) über die Tourismus-Studiengänge in Wernigerode schlau zu machen. Bis einschließlich 17. August beantworten die Harzer Tourismus-Experten jeden Montag von 18 bis 19 Uhr unter ihrer Zoom-Adresse alle Fragen dazu.

Facebook hat neue Tools für Whatsapp Business freigeschaltet, darunter eine Chat-Funktion, mit der Whatsapp-User einen Chat mit Unternehmen starten können. Dafür wird ein beispielsweise in Anzeigen, Broschüren oder Katalogen gedruckter QR-Code mit dem Smartphone gescannt und der Chat startet sofort, ohne zuvor einen neuen Kontakt anlegen zu müssen. IT Times

Insgesamt 45 Millionen Flugreisende, die in Thailand und Malaysia unterwegs waren, sind nach Informationen des IT-Dienstleisters Cyble Opfer eines Datendiebstahls geworden. Ihre Namen, Adressen, Handynummern sowie Reisepassinformationen und Flugdetails bieten Kriminelle derzeit zum Kauf im Darknet an. Wie es zu dem Hack kam, ist noch unklar. Computerbild

Travel Vitals ist als zentrale Informationsquelle für Reisende und Travel Manager konzipiert und bietet die Informationen, die vor, während und nach einer Geschäftsreise wichtig sind. Die Daten werden aus hunderten von Quellen zusammengestellt und ermöglichen es, Informationen nach Zielort, Fluggesellschaft, Flughafen, Hotelkette, Bahnanbieter und bodengebundenen Verkehrsmitteln zu suchen.

Je nach Herkunft, Alter und persönlichen Vorlieben bevorzugen Gäste unterschiedliche Kommunikationskanäle für Direktnachrichten. Die Bewertungsplattform Trust You bietet eine sehr umfangreiche Palette an, darunter SMS, Facebook Messenger, Live-Chat oder Sprachnachrichten. Wählen Sie einen freundlichen, persönlichen Ton und achten Sie auf knappe und relevante Inhalte. Konzentrieren Sie sich auf Erlebnisse innerhalb des Hotels und vermeiden Sie Übertreibungen. Gastgwerbe Magazin

Wann ist Check-Out? Wie lange gibt es Frühstück? Gibt es einen Flughafen-Shuttle? Diese und ähnliche Fragen beantwortet der vom japanischen Tech-Unternehmen Bespoke entwickelte Chatbot namens Bebot. Holiday Inn und Sofitel setzten die Technik bereits ein.

Trotz der Coronakrise schüttet Derpart seinen Franchisebüros eine Gewinnbeteiligung für das abgelaufene Geschäftsjahr aus. Laut Geschäftsführer Aquilin Schömig (rechts) bleibt sogar noch "ein ansehnlicher Betrag" für die Rücklagen übrig. Im laufenden Jahr will er vor allem die Omnichannel-Strategie voranbringen.