Das Seehotel Niedernberg bei Aschaffenburg hält an Kühltheken vorgerichtete Frühstücksteller unter einer Glashaube für jede einzelne Portion bereit. Das erfüllt die Hygienestandards und verhindert als angenehmen Nebeneffekt das Überladen der Teller. Tophotel

Das Königreich stellt sich dem deutschen Vertrieb am 26. August ab 10 Uhr als Reiseziel näher vor. In dem Webinar geht es um die Geschichte und Inselwelt Bahrains sowie die Unesco-Weltkulturerbestätten. Aviareps

Platz vier der meistgeklickten Videotipps von Reisebüro-Coach René Morawetz: Vielen Reisebüros wachsen Serviceleistungen für ihre Kunden wie Visa-Besorgung über den Kopf. Doch wer sagt, dass du dies kostenlos anbieten sollst? In einer der beliebtesten Folgen unserer Counter-vor9-Videotipps rät René zu Gebühren.

Der FC Bayern wird in einem Gebäude in der Münchner Innenstadt einen Fanshop, zwei Restaurants und ein Hotel mit 30 Zimmern eröffnen. Hardcore-Fans müssen ihre eigene Bettwäsche mitbringen, denn die im Hotel ist in neutralem Design. "Es geht darum, dass wir jeden ansprechen", meint Bayern-Vorstandsmitglied Jörg Wacker. Das wird Schalke- und BVB-Fans beruhigen, denn so können auch sie nach Auswärtsspielen dort beruhigt einschlafen. Bild

Wussten Sie schon, dass Sie die Eingaben in der Toma-Maske speichern können, um sie ein weiteres Mal zu verwenden? In unserem heutigen Praxistipp zeigen wir Ihnen, wie Sie eine ausgefüllte Maske im Amadeus Tour Market sichern und wieder laden und so effektiver arbeiten können.

HRS-Chef Tobias Ragge rechnet dauerhaft mit einem Rückgang der Geschäftsreisen. HRS habe sich auf den Wandel eingestellt. Die Plattform Lodging as a Service bietet Unternehmen einen corona-konformen sicheren und kontaktlosen Hotelaufenthalt vom Sourcing bis zur Bezahlung. Das habe das Interesse globaler Großkunden geweckt, von denen HRS diverse gewinnen konnte. AHGZ

Es sei richtig gewesen, die Service-Hotlines für Online-Kunden wieder zu öffnen und sie zugleich für Reisebüros geschlossen zu halten, sagt Hubert Kluske (Foto). Denn die im Vergleich zu den Kunden deutlich komplexeren Anfragen des Vertriebs könne man "viel schneller schriftlich beantworten".

Laut dem Portal "Business Insider" ist es fast der Hälfte der Verbraucher egal, ob sie mit einem Menschen oder einer Maschine kommunizieren. IBM beziffert die Kosteneinsparungen im Service durch Chatbots auf 30 Prozent. Die Bots können wiederkehrende Fragen (FAQ) beantworten und somit Kapazitäten der Servicemitarbeiter freihalten. Zudem arbeiten die digitalen Helfer zu jeder Tageszeit und lernen ständig dazu. Hospitality Net

Die US-Klimabehörde NOAA rechnet dieses Jahr mit sieben bis elf starken oder sehr starken Wirbelstürmen, von denen mindestens drei, möglicherweise aber auch sechs in die gefährlichsten Kategorien fallen könnten. Auch die Meteorologen der Colorado State University sagen bis November doppelt so viele Stürme voraus wie in normalen Jahren.

Der neue Self-Service-Bereich auf den Webseiten von TUI Ticket Shop und Sparflug steht den Agenturen jetzt offen und hält wichtige Funktionen bereit, um Flugbuchungen selbstständig zu bearbeiten. Dazu zählen etwa Zusatzleistungen, wie Sitzplätze reservieren, TSA-Daten erfassen, Sondermahlzeiten bestellen oder andere Extras hinzubuchen.