Andreas Höcherl (Foto) übernimmt zum 15. Juni die neu konzipierte Position des Abteilungsleiters Direktvertrieb und Kundenbindung bei Alltours. Höcherl arbeitete zu vor unter anderem bei Aida und Steigenberger in den Bereichen Digital Commerce, Online-Sales, CRM und Customer Experience.

Das wahre Ausmaß der Zerstörung im Schweizer Lötschental wird zunehmend sichtbar. Insgesamt drei Hotels in den Orten Blatten und Ried sind Opfer der Geröllmassen geworden. Und das bekannte Hotel Fafleralp ist zwar unbeschädigt, aber auf Monate nicht mehr erreichbar. Die gesamte Sommersaison gilt als verloren. 

Das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) betrifft ab Juni 2025 auch viele Webseiten im Reisevertrieb. Das von der Uni Passau lancierte Format Reisezukunft informiert im kostenlosen Webinar über zentrale Begriffe, Fristen und Anforderungen, die auf Reisebüros zukommen. Referent Paul Cikala ordnet am 26. Juni ab 10:30 Uhr die Auswirkungen für die Touristikbranche ein und gibt einen Überblick, worauf sich Reisebüros bei digitalen Angeboten künftig einstellen müssen. Reisezukunft (Anmeldung)

Die Zeit der klassischen Suchmaschinenoptimierung läuft ab, ist Travel-Tech-Experte Dirk Rogl sicher. Künftig zähle die Präsenz in den Antworten von KI-Agenten. Wer digital erfolgreich bleiben wolle, müsse sich auf "Agent Engine Optimization" (AEO) einstellen. Im Fokus stünden strukturierte Daten, KI-konforme Inhalte, offene Zugänge und neue Schnittstellen.

Seit Dezember 2024 gilt ein neuer, vereinfachter Prozess für die Buchung von Sitzplätzen und Zusatzgepäck im Rahmen von Pauschalreisen mit Discover Airlines und Lufthansa. Hierbei ist zu beachten, dass es sich ausschließlich um Pauschalreisen handelt, bei denen der Filekey bzw. die PNR nicht direkt nach Buchung vorliegt.

Reisen-ist-besonders.de heißt ein neues Online-Reisebüro, das der ehemalige FTI-Manager Richard Brodrecht und Ferien.de-Mitgründer Michael Jost aus der Taufe gehoben haben. Es soll als Vermittler handverlesener Reisen punkten und kleinere Destinationen in den Mittelpunkt stellen. Verträge wurden bislang mit rund 30 Veranstaltern geschlossen, technische Basis ist das Raccoon-System von CFM Media. Auf bezahlte Online-Werbung wird zunächst verzichtet. Neben Suchmaschinenoptimierung soll ein Radio-Werbespot für Traffic sorgen. FVW

Googles neue KI-Funktionen verändern die Suchergebnisse im Netz bereits spürbar. Sie sorgen dafür, dass Nutzer immer seltener auf externe Webseiten klicken. Besonders stark betroffen von den Rückgängen ist laut Daten der Analysefirma Similarweb der Themenbereich Reisen. Viele Portale verzeichnen dramatische Einbrüche beim Traffic.

Google hat im hauseigenen Blog "The Keyword" neue KI-gestützte Funktionen für die Reiseplanung vorgestellt. Dazu zählen Rundreise-Vorschläge, Preisalarm für Hotels und ein Trip-Planner im Gemini-Chatbot. "Erhalten Sie Reiseideen mit KI-Übersicht in der Suche", wirbt Google für die News.

Die TVG stellt sich nach der Insolvenz von FTI strategisch neu auf. Künftig will die Franchisekette stärker auf die Marke Sonnenklar TV, exklusive Produkte und ein integriertes Provisionsmodell setzen. Zudem wolle sie in KI-gestützte Kundenkommunikation investieren, erklärte Geschäftsführerin Birgit Aust (Foto) auf der Jahrestagung in Ägypten.

Das Schweizer Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) registrierte mehrere Cyberangriffe auf Hotels, bei denen die Hacker auf sensible Reservierungsdaten von Gästen zugreifen konnten. Dabei meldeten sich die Kriminellen per Mail als vermeintliche Gäste und täuschten verschiedene Situationen vor, um die Hotels zur unwissentlichen Installation von Schadsoftware zu verleiten.