Die Bundesregierung  müsse die bestehenden Reiseverbote mit Drittstaaten auf Basis der Empfehlung des Europäischen Rates zügig aufheben, heißt es in einer gemeinsamen Erklärung des Industrieverbandes BDI, des touristischen Dachverbands BTW, des Luftfahrtverbandes BDL und des DRV.

Lively soll Qualitätsstandards aus der Hotellerie mit lebensfrohem Wohnen im Alter verknüpfen. Gründer sind Christina Kainz und Constantin Rehberg (Foto). Beide waren zuvor bei Prizeotel, Rehberg als Chief Digital Officer und Kainz als Head of Project Management. Für Lively-Wohnquartiere sind vor allem Umnutzungen von Hotels geplant. Counter vor9 (PDF)

Das Bonusprogramm mit 31 Millionen Teilnehmern in Deutschland richtet auf seiner Website einen Marktplatz zum Punktesammeln bei Online-Reisepartnern ein. Payback linkt auf alle touristischen Anbieter, bei denen es Punkte gibt. Reiseleistungen als Prämien gibt es bei Payback aber nicht.

Die Rückkehr zur Normalität verlange mehr denn je nach aktivem Zuhören und entsprechendem Handeln, schreibt Hotelexperte Gerhard Raffling in einem Gastbeitrag. Customer Experience Management sei das Gebot der Stunde. Wer in der Lage sei, in Echtzeit Signale von Kunden und auch Angestellten analysieren zu können, habe die Nase vorn. Stammgast

Ab 1. Juni können Kunden mit einem online oder mobil gekauften Ticket im Fall einer Verspätung ihre Entschädigung digital über ihr Kundenkonto geltend machen. Bislang war es dazu erforderlich, ein Fahrgastrechteformular auszufüllen und zusammen mit der Fahrkarte per Post an die DB zu schicken oder im Reisezentrum abzugeben.

South African Airways wird wohl so schnell nicht nach Frankfurt zurückkehren und wohl erst in zwei Jahren wieder auf Langstrecke gehen. Das kündigte Interimschef Thomas Kgokolo an. Zugleich bekräftigte er, South African Airways wolle den Flugbetrieb im Inland und in der Region innerhalb weniger Wochen wieder starten.

Nachdem die Behörden der früheren Sowjetrepublik eine Ryanair-Maschine auf dem Weg von Griechenland nach Litauen zur Landung zwangen und einen oppositionellen Journalisten festnahmen, kündigten Lufthansa und andere Airlines an, den Luftraum des Landes zu meiden. Zudem dürfen belarussische Fluggesellschaften den EU-Luftraum nicht mehr nutzen.

Die Lufthansa City Center (LCC) starten zum Neustart eine Kampagne, die Urlaubshungrigen die Unsicherheit nehmen und gleichzeitig die Kompetenz als Reiseberater rüberbringen soll. Auf einer Website beantworten die Expis die Fragen der Zeit rund ums Reisen.

Die Zahl derer, die an eine zunehmende Relevanz von Auto- und Bahnreisen für den Reisevetrieb glauben, wächst. Allerdings seien die Hindernisse groß, sagen viele Reiseprofis bei einer exklusiven Umfrage von Counter vor9.

Reagieren Sie auf jede Bewertung und tun Sie das vor allem schnell, insbesondere bei negativen Aussagen über Ihr Haus. So können Sie unvorteilhafte Aussagen widerlegen oder relativieren. Bleiben Sie am Ball und beobachten Sie, was passiert, entweder durch Manpower oder mit Software, zum Beispiel Brand Monitoring-Apps. Hogapage