Was haben Wunschkunden mit meinen Werten zu tun? Und wie finde ich heraus, was mir wirklich wichtig ist? Darüber sprechen die Reisebüro-Coaches Saskia Sánchez, René Morawetz und André Bachmann im Counter Helden Podcast.

Der britische Milliardär Richard Branson will im Sommer sein Luxushotel Son Bunyol auf Mallorca eröffnen. Das 26-Zimmer-Haus sucht unter anderem sechs Rezeptionisten, zwei Reservierungsfachkräfte, zwei Chauffeure, sechs Etagen-Kellner, drei Reinigungskräfte, drei Arbeitnehmer für die Wäscherei und 16 Köche. Unterm Strich sind 50 Stellen zu besetzen. Und weil das auf Mallorca offensichtlich auch nicht leichter als hierzulande geht, wirbt Sir Richard himself in einem Video um Personal: Er sucht herausragende Mitarbeiter, die ihre eigene Magie in das Hotel tragen. Mallorca Magazin

Trotz der schwierigen wirtschaftlichen Lage bleibt die Wechselbereitschaft der deutschen Beschäftigten hoch. 37 Prozent können sich einen Jobwechsel vorstellen. Männer sind öfter unzufriedener mit ihrem Gehalt, Frauen beklagen häufiger schlechte Führung und Stress, so die Langzeitstudie von Forsa im Auftrag eines Xing-Tochterunternehmens.

Dass Cookie-Banner, Datenschutzerklärung und Impressum Pflichtinhalte sind, ist allseits bekannt. Das Gastgewerbe-Magazin klärt über die Fallstricke dabei auf. Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen auf der Webseite verarbeitete personenbezogene Daten verschlüsselt werden. Das erfolgt über SSL- oder TLS-Zertifikate. Man erkennt sie am "s" in der URL (https). Dabei muss der Server, auf dem Website und Datenverarbeitung stattfindet im Geltungsbereich der DSGVO liegen. Das sind im Wesentlichen die Länder der EU. Gastgewerbe Magazin

"Wir wollen unsere Hotels gar nicht zu 100 Prozent füllen", sagt Iberostar-Marketingchef Finn Ackermann. Eine Auslastung von 85 Prozent im Hotelbetrieb sei für alle entspannter und das Kundenerlebnis "viel besser". Die Preise steigen laut Ackermann in diesem Jahr je nach Zielgebiet um acht bis zehn Prozent. Mit einer Preisschlacht im Sommer rechnet er nicht, obwohl nach wie vor ein ausgeprägter Last-Minute-Markt herrsche. FVW

In einer aktuellen Reise-vor9-Umfrage bescheinigt jeweils eine Mehrheit der befragten Reisebüros Schauinsland, Alltours und TUI eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit und der Qualität von Auskünften. Die größten Sorgen unter den großen Anbietern bereitet weiterhin DER Touristik.

Noch 22 Tage, dann ist endlich wieder ITB in Berlin. Touristiker aus aller Welt packen die Koffer und kommen in die deutsche Hauptstadt, um ihre Geschäftspartner nach vier Jahren Pause persönlich zu treffen. Viel hat sich verändert, auch auf der ITB. Deshalb erscheint ab heute bis zum letzten Messetag täglich die Rubrik ITB 2023. Mit News und Tipps, die Ihnen helfen sollen, Ihre Teilnahme angenehm und erfolgreich zu gestalten. Alle erschienen Meldungen gibt's zum Nachlesen auf unserer Website: Reise vor9

Das Wichtigste vorneweg: ITB-Eintrittskarten gibt es nur online. Wer ohne Ticket vor Ort auftaucht, hat Pech. Die Messe Berlin besetzt weder Registrierungs-, noch Verkaufsschalter an den Eingängen. Einigen Branchenverbände und Reisebüroorganisationen bieten ihren Mitgliedern vergünstigte Tickets an.

Mit Barrierefreiheit tun sich deutsche Hoteliers schwer. Selbst Häuser, die für sich Barrierefreiheit reklamieren, setzen diese nicht umfassend um. Im Gespräch mit Hotel vor 9 erzählt der schwerbehinderte Auditor und Berater für Barrierefreiheit in Hotels, Johann Kreiter, woran es mangelt – und welche Lösungen es geben kann.

Walter Veit, Präsident des österreichischen Hotelverbands, glaubt, dass Winter-Tourismus in Österreich Zukunft hat. Allerdings müssten sich Hoteliers diversifizieren und auch Angebote ohne Skifahren entwickeln: "Wer es jetzt nicht verstanden hat und umsteuert, wird auf der Strecke bleiben." AHGZ