"Hotels haben heute pro Buchung zirka 15 unterschiedliche Profile in diversen Systemen", sagt Michael Toedt (Foto), Gründer von Dailypoint. Die gleichnamige Software führt alle verfügbaren Datenquellen zusammen (Website, CRS, PMS, W-Lan-Daten, POS, SPA, Gästefeedback) und macht sie für das Hotel verwertbar.

Fast die Hälfte der Deutschen ab 16 Jahren (45%) hört zumindest hin und wieder Podcasts, hat der Digitalverband Bitcom ermittelt. 72 Prozent der Hörerinnen und Hörer nutzen lieber Podcasts, als über ein Thema zu lesen; 61 Prozent ziehen Podcasts Videos vor. Zu Urlaubs- und Reisethemen hört rund ein Drittel Podcasts.

Im Live-Interview mit Hotel vor9 berichtet Uta Janbeck (Foto), wie sie mit ihrem kleinen Hotelbetrieb "Fairhaus" an der Ostsee zur Gewinnerin des Deutschen Nachhaltigkeitspreises in der Kategorie Hotellerie gekürt wurde. Sie gibt anderen Hoteliers Tipps und Hinweise, wie man im eigenen Betrieb das Thema ebenfalls erfolgreich angehen kann.

"Reisebüroinhaber erzählen mir immer wieder, dass sie noch nie in ihrem Leben eine Galapagos-Reise verkauft haben", berichtet Galapagos-PRO-Chefin Beate Zwermann. Das will sie mit ihrem Spezialveranstalter ändern und setzt auf gemeinsame Beratungstermine.

Das ägyptische Tourismusministerium reagiert auf die Kritik von Tierschützern und will die für Ritte rund um die Pyramiden beliebten Kamele besser schützen. Die Tiere sollen künftig durch mobile Ärzteteams geimpft und medizinisch untersucht werden, auch sollen Kamelritte an archäologischen Stätten nur noch auf bestimmten Routen erlaubt sein. Tierschützer hatten den Gesundheitszustand der oft unterernährten und kranken Tiere bemängelt. WDR

Airlines können sich bei Unwettern auch dann auf außergewöhnliche Umstände berufen, wenn ein Flug stattfinden könnte, zuvor aber der Flugplan durch das Wetter derart durcheinandergewirbelt wurde, dass die Airline beschließt, den Flug dennoch zu annullieren. Das entschied der Bundesgerichtshof in einem nun veröffentlichten Urteil.

Hyatt und die spanische Grupo Piñero gründen für die Resorts der Marke Bahia Principe ein Joint Venture mit Sitz in Palma de Mallorca. Das 50/50-Gemeinschaftsunternehmen soll das All-Inclusive-Zimmerportfolio von Hyatt um rund 30 Prozent erweitern. 

Kettenhotel versus Einzelhotel, die Unterschiede für die jeweiligen Führungskräfte sind je nach Konzept außerordentlich hoch. Miriam Saalmann (Foto), Cluster Hotel Manager bei Premier Inn Deutschland, berichtet im Gespräch mit Hotel vor9 über die Besonderheiten ihres Arbeitsalltags.

VUSR-Chefin Marija Linnhoff macht in einem Statement deutlich, dass sie aktuell keine Grundlage für eine Zusammenarbeit mit DRV und dem Dachverband BTW sieht. Diese hätten die Interessen des Vertriebs nicht im Blick, kritisiert sie.

Die Hotelkooperation CPH Hotels hat auf ihrer Internetseite einen Chatbot implementiert, der sowohl Gästen als auch Angestellten wichtige Informationen rund um die Hotelgruppe zur Verfügung stellt. Der Bot soll sich durch die aktive Einbindung von Gästen und Personal immer weiter verbessern.