Die Hotelstars Union hat den Entwurf des Kriterienkatalogs für die Jahre 2020 bis 2025 vorgelegt. Er umfasst nur noch 250 statt bisher 270 Punkte. Voraussichtlich kommt der neue Bewertungsmaßstab in Deutschland Anfang des nächsten Jahres zur Anwendung.

Als "Canadian Signature Experiences" zeichnet das Fremdenverkehrsamt Destination Canada touristische Angebote aus, die Besuchern besondere Erfahrungen vermitteln. Dieses Jahr ist eine Reihe neuer Offerten in die Liste der Top-Erlebnisse aufgenommen worden. Counter vor9 gibt einen Überblick.

Schon weil sie gerne reisen, sind sie ein dankbares Hotel-Publikum, um das man sich bemühen sollte, betont Patrick Landman, CEO und Gründer von Xotels. Er empfiehlt die Online-Buchungskanäle zu optimieren und mit Treueprogrammen zu arbeiten, um die preisbewussten und Markentreuen Millennials zu gewinnen. Tophotel 

Das Start-up Pincamp ist Sieger des Wettbewerbs „Sprungbrett 2019“, der vom Verband Internet Reisevertrieb und der Messe Berlin ausgeschrieben wird. Auf den Plätzen zwei und drei folgten eine Website für Motorradreisen und ein Tool für Hoteliers.

Die freie Sicht auf das Meer kostet meist nur wenig mehr. Doch wie überzeugst du deinen Kunden, dass sich die Investition lohnt. Reisebüro-Coach René Morawetz verrät in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps, wie du den Meerblick ganz leicht ins Beratungsgespräch einfließen lässt. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Super Sache eigentlich, nur leider lassen es die meisten Arbeitgeber nicht zu. Anders Uniq, Betreiber der Website Urlaubsguru.de. Seit etwa einem Jahr dürfen Mitarbeiter einmal in der Woche sowie eine Woche pro Jahr vom Feriendomizil oder einem Ort ihrer Wahl aus arbeiten. Grundvoraussetzung ist Erreichbarkeit. FVW

Im November findet die Veranstaltungsreihe der sechs Partner Ameropa, A-Rosa, Bentour, Chamäleon, NCL und Olimar bereits zum zwölften Mal statt. Los geht es mit dem Powertag auf der "A-Rosa Mia" (Donau) vom 6. bis 7. November, inklusive einer Übernachtung. Anmeldungen für alle Termine sind ab sofort möglich.

Die Thomas-Cook-Tochter aus Meerbusch hat ihr Erscheinungsbild aufgefrischt und will sich als Budget-Marke vom Image des reinen Last-Minute-Anbieters lösen. Konzernintern könnte das zur Gratwanderung werden.

Zwar zählen die Umsätze weiterhin zum TUI-Gesamtumsatz und fließen in den sogenannten Value-Anteil ein, aber die Vergütung richtet sich künftig nach einer eigenen Tabelle ohne Vorjahresbezug. Die Muttergesellschaft TUI ändert zum nächsten Geschäftsjahr kaum etwas an der Vergütung.

Die Airline verlangt von Kunden bei Entschädigungsforderungen, die per E-Mail eingereicht werden, neben der Buchungsbestätigung ein Selfie, das die Person mit einem amtlichen Ausweisdokument zeigt. Das sorgt bei Kunden und Anbietern von Services zur Durchsetzung von Fluggastrechten für Ärger.