Oft sind die Beratungszeiten viel zu lang. Der Kunde hätte sich schon längst entschieden, doch die Signale wurden übersehen. Verkaufsprofi Margit Heuser erläutert im Webinar mit dem provokanten Titel "Halt öfters die Klappe! Warum Reiseverkäufer viel reden – und trotzdem nichts verkaufen", wie es besser geht.

Das Programm "Authentic Performance" könne 50 Parameter bei Online-Werbekampagnen messen, in Echtzeit analysieren und den Erfolg der Maßnahmen prognostizieren, so der Hersteller. Derzeit nutzen bereits eine Handvoll Pilotkunden die Beta-Version des Programms. Doubleverify

Im Laufe des Jahres sollen vier Online-Schulungen stattfinden. Für zwei ist bereits jetzt die Anmeldung möglich: "Kulinarik und Neuheiten aus dem Wüstenstaat" findet am 11. Februar um 8:30 Uhr statt (Anmeldung). "Abenteuer im Wüstenstaat" startet am 13. Mai ebenfalls um 8:30 Uhr (Anmeldung).

Um mehr Erfolg bei der Azubi-Suche zu haben, können sich Hotels vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband als „TOP-Ausbildungsbetrieb“ zertifizieren lassen. „Das Ausbildungssiegel hilft engagierten Betrieben, sich im Wettbewerb zu profilieren“, ist Dehoga-Präsident Guido Zöllick überzeugt.

Insgesamt geben Ferienhausurlauber in Deutschland pro Jahr rund zehn Milliarden Euro aus, hat die Uni Passau im Auftrag der Plattform Fewo-direkt ermittelt. Mit Einnahmen von rund vier Milliarden Euro profitierten die lokale Gastronomie sowie der örtliche Lebensmitteleinzelhandel am stärksten von dem Segment.

Der New Yorker Fotograf Noah Kalina schießt seit 20 Jahren jeden Tag ein Selfie von sich, um seinen Alterungsprozess zu dokumentieren. Auf seinem Youtube-Kanal befinden sich drei Videos. Eines zeigt die ersten sechs Jahre, das zweite die ersten zwölf und seit dem 13. Januar ist das Video mit allen Selfies der letzten 20 Jahre online. 26 Millionen mal wurde die hartnäckige Dokumentation des Alterns bereits aufgerufen. Business Punk

Die Intercontinental Hotel Group geht mir dem Portal Customer Insights online. Business-Kunden von IHG können dort ihre Daten in vielfältiger Weise auswerten, etwas nach Land, Marke, Tarif, Aufenthaltsmuster, Loyalität der Reisenden und Gästeerlebnis. Ziel der Plattform ist es, das Management von Geschäftsreisen zu verbessern. Hotel News Resource

Lufthansa City Center geht neue Wege in der Kundengewinnung. Geschäftsführer Markus Orth (Foto) hat mit dem Start-up Fineway eine exklusive Zusammenarbeit vereinbart. Fineway ist eine Website, auf der Besucher ihre Reisewünsche für Fern- und Rundreisen hinterlassen und automatisiert einen Reisevorschlag erhalten. Dann übernehmen Experten von LCC, beraten und buchen.

Ein australischer Vertreter dieser Gattung kaufte sich einen orthopädischen Stiefel, um einen gebrochenen Knöchel zu simulieren. Das Personal von Cathay Pacific erhörte seine Bitte, sich mit seiner vermeintlichen Verletzung nicht in die Eco zwängen zu müssen und ließ ihn Business fliegen. Statt den gelungenen Coup stillschweigend zu genießen, prahlte der Bursche damit auf Youtube unter dem Motto: "How To Fly Business Class For Free!" Bleibt nur zu hoffen, dass er nun flächendeckend auf die schwarze Liste gesetzt wird. Aviation Net 

Für das laufende Jahr wird ein Rückgang der Werbeinvestitionen von 1,5 Prozent erwartet, so die jährliche Prognose von dem Agenturnetzwerk Dentsu Aegis. Gründe sind die Annahme eines geringen Wirtschaftswachstums und weltpolitische Spannungen. Für Print ist mit einem Rückgang von rund acht, für TV von vier Prozent zu rechnen, Online Video soll stabil bleiben und Außenwerbung zwei Prozent zulegen. W&V