So mancher Expedient tippt die Aussagen seiner Kunden direkt während des Gesprächs in Bistro oder andere Systeme ein. Doch das ist nicht ratsam, sagt Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Auf den ersten Blick sind die Preise astronomisch, die das Restaurant "Wolkenlos" am Timmendorfer Strand aufruft. 8,50 Euro für eine Tüte Chips, 26,50 Euro für eine Packung Erdnüsse. Sinn macht das trotzdem, denn Chef Christian Kermel protestiert damit gegen die Mehrwertsteuersenkung. Denn die gilt nur für Speisen und nicht für Getränke. Also gibt's zur vermeintlich teuren Packung Erdnüsse eine Flasche Wein gratis dazu. Die Chips werden mit einem kostenlosen Aperol Spritz versüßt. So gilt für alles sieben Prozent Mehrwertsteuer. FAZ

Auf dem Plan des Ferienfliegers stehen zunächst 29 Destinationen und acht deutsche Abflughäfen. Insgesamt seien 300 wöchentliche Verbindungen geplant, erklärt Condor.

Die Wandlung vom reinen Hotel mit Coworking-Plätzen zum Veranstalter für Reisen in den Harz hat Chef Meik Lindberg mit seinem "Hearts Hotel" in Braunlage bereits vollzogen. Auf der Website sind nun Pakete mit Action in der Region buchbar, bevorzugt für längere Aufenthalte. Darunter Deals mit E-Mountainbike-Tour durch den Harz, Gondelfahrt oder Stadterkundung. "Die Anfragen sind enorm", sagt Lindberg. Tophotel

Die Marke für Serviced Apartments hat einen Mietvertrag für 53 Einheiten in zentraler Lage an der Aachener Straße in Mönchengladbach abgeschlossen. Der niederländische Projektentwickler Aqui Visions richtet auf dem 2.100 Quadratmeter großen Areal neben den Stayery-Apartments auch 32 Wohnungen ein.

First- und Business-Class-Passagiere müssen noch eine Weile auf einen wichtigen Service von Lufthansa verzichten. Weltweit bleiben "aufgrund der aktuellen Lage alle Lounges bis auf Weiteres geschlossen", so eine Lufthansa-Sprecherin auf Anfrage.

Eigentlich war Salzburg geplant, doch wegen der Folgen der Corona-Pandemie findet die Jahrestagung der Reisebürokooperation im Internet statt. Am 25. und 26. September heißt das virtuelle Motto "Gemeinsam Zukunft gestalten". Geplant sind Vorträge, Webinare, Workshops und eine digitale Reisemesse. Counter vor9 (PDF)

Hacker hatten bei Easyjet Zugriff auf Daten von rund neun Millionen Kunden, wie die Airline am Dienstag einräumte. Sie hätten unter anderem E-Mail-Adressen und Reisedetails einsehen können, heißt es ohne weitere Details. Bei rund 2.200 Kunden seien auch Kreditkartendaten gehackt worden.

Manche Kunden wissen schon, wohin Sie wollen. Trotzdem solltest du sie fragen, wie sie eigentlich darauf kommen. Warum, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Mit dem neuen Format zahlen die Hotels nur bei einem tatsächlichen Aufenthalt des Gasts. Hierdurch wird das Stornierungsrisiko beseitigt. Das Hotel legt dabei eine Provisionsrate fest und mithilfe Künstlicher Intelligenz und unter Berücksichtigung von Faktoren wie Gerät und der Standort des Endnutzers, Reiseplan und Hotelpreis wird das "optimale" Angebot ausgespielt. Internetworld