Das war unter den Gesprächsteilnehmern Konsens beim Journalisten-Talk im Rahmen des E-Networkings des Travel Industry Clubs und Reise vor9. Große Veranstalter, Verbände und Airlines hätten durch die Rückerstattungs- und Gutscheindebatte sowie mangelnde Kundeninformation ihr wichtigstes Gut aufs Spiel gesetzt, so die Einschätzung.