Firmenkunden verlangen zunehmend von Hotels die Sicherstellung von Hygienestandards, virtuelle oder kontaktlose Zahlungsoptionen, dynamische Preise, die Streichung von Last-Room-Availability-Klauseln und bessere Storno-Optionen. Das ist das Resümee einer Veranstaltung der Global Business Travel Association (GBTA).

Das Verbot touristischer Übernachtungen in Deutschland und der Appell an die Bundesbürger, zu Hause zu bleiben, haben bei Aida Cruises und TUI Cruises gegensätzliche Reaktionen hervorgerufen. Marktführer Aida setzt im November alle Kreuzfahrten aus. TUI Cruises will dagegen wie geplant weiterfahren.

Die UN World Tourism Organization glaubt nicht, dass sich das internationale Reisegeschäft schnell erholt. Angesichts der weltweiten Restriktionen wegen der Pandemie sei nicht vor dem Herbst nächsten Jahres mit einer Normalisierung zu rechnen. Manche Experten erwarten dies erst 2022. UN WTO

Es ist einfach, Zielgruppen nach Altersklassen zu definieren und soziologisch auch interessant, aber für das Marketing nicht ausreichend. "Eine gute Zielgruppensegmentierung sollte Informationen zu Markt- und Absatzpotential geben und beantworten, warum eine bestimmte Gruppe Menschen in einer bestimmten Kategorie ein bestimmtes Produkt konsumiert", bringt es "Meedia"-Autor Peter Kiefer auf den Punkt. Meedia

Mit "Spotlight" können die Preise der verschiedenen Zimmerklassen mit denen der Wettbewerber verglichen werden, um sie bei Bedarf anzupassen. Ebenfalls neu von Tripadvisor ist "Reputation Pro", ein Tool für das Management von Bewertungen. Einbezogen werden dabei die Quellen Tripadvisor, Google und Facebook. Skift

Mitte September wurde eine 26-jährige US-Bürgerin für den Corona-Ausbruch mit Dutzenden Infizierten in Garmisch-Partenkirchen als sogenannter Superspreader verantwortlich gemacht. Eine Untersuchung belegt, dass keine Kontaktpersonen ermittelt wurden, die durch die positiv getestete Frau infiziert wurden, sagte ein Sprecher des Landratsamts. Die Ermittlungen in dem Fall sind noch nicht abgeschlossen. BR

Kanada habe für deutsche Urlauber an Faszination nichts verloren, sagen die Reiseveranstalter unisono. Die Nachfrage für nächsten Sommer sei auch jetzt vorhanden, das Interesse groß. Sobald Kanada die Grenzen für Touristen wieder öffne, sind die Anbieter sicher, würden sich die Deutschen wieder ins Flugzeug setzen.

Die Weltmesse für Tourismus wird wegen der Corona-Pandemie ein zweites Mal als Präsenzveranstaltung ausfallen. Die Messegesellschaft hat entschieden, dass die ITB Berlin und der ITB Kongress vom 9. bis 12. März rein digital stattfinden.

Wenn man tief recherchiert, findet man oft im eigenen Unternehmen eine gute Story, die es lohnt, erzählt zu werden und gleichzeitig eine starke emotionale Verbindung zur Marke herstellen kann. Wichtig beim Storytelling ist, die Marke zurückzunehmen. Das steigert die Glaubwürdigkeit und verhindert, in gewöhnliche Produktwerbung zu verfallen. W&V

Die Budget-Kette hat in diesem Jahr neun Hotels eröffnet und drei weitere sollen bis Jahresende folgen. CEO Max Luscher (Foto) hat Großes vor: Er plant für die kommenden zehn Jahre über 150 Neueröffnungen in Deutschland.