Der Airline-Konzern hat bei der Präsentation seiner Bilanz angekündigt, den Anteil der Buchungen über eigene Vertriebskanäle weiter zu steigern und damit die Vertriebskosten zu senken. Im Dezember verkaufte Lufthansa 52 Prozent aller Tickets direkt, im Jahresdurchschnitt waren es 45 Prozent. CEO Carsten Spohr sieht sich in seiner Strategie bestätigt.

Kunden seien dafür offen, auch wenn sie nicht gleich danach fragten, sagt Rüdiger Berger, Geschäftsführer von Explorer Fernreisen, im Interview mit Counter vor9. Der Veranstalter hat sein B2B-Serviceteam für den Fremdvertrieb ausgebaut, um seine Rolle als Ansprechpartner für individuelle Fernreisen zu stärken.

Damit ein Blog gut funktioniert, sollten Marketer regelmäßig die wichtigen Kennzahlen analysieren. Bei wenig Interaktion gilt es, die Gründe mit Hilfe von A/B-Tests zu finden und abzustellen. Zudem muss konstant gecheckt werden, ob etwa Social Media mehr Traffic generiert als E-Mails, welche Beiträge warum am besten laufen und die Zahl aktiver E-Mail-Abonnenten mittels relevanter Inhalte zu vergrößern. Unternehmer

Bed-&-Breakfast-Besitzer Andy Banner-Price betreibt ein preisgekröntes B&B im englischen Torquay. Vom Brexit bemerkt er geschäftlich noch nichts, außer dass wegen des schwachen Pfunds ein paar Gäste mehr vom Kontinent kommen. Es geht ihm gut, doch die Unsicherheit wühlt ihn auf. Der Hotelier hofft auf offene Grenzen und darauf, dass Großbritannien möglichst nah an Europa bleibt. Süddeutsche

Ein Trafohaus in Bad Segeberg soll zum kleinsten Hotel der Welt ausgebaut werden. Mit nur 15 Quadratmetern verteilt auf zwei Ebenen stehen die Chancen sehr gut, wenn es denn dann fertig ist. Aktuell trägt den offiziellen Titel ein Hotel in Amberg, das kuschelige "Ehhäusl", mit 53 Quadratmetern für Frischverliebte. Lübecker Nachrichten

Unter dem Strich stand für den Ex-Airberlin-Gesellschafter Etihad Airways 2018 ein Verlust von umgerechnet 1,13 Milliarden Euro was immerhin einer Verbesserung um gut 15 Prozent entspricht. Durch Kapazitätskürzungen sank der Umsatz um gut zwei Prozent auf 5,2 Milliarden Euro und die Passagierzahl um gut vier Prozent auf 17,8 Millionen. Der Erlös pro Passagierkilometer verbesserte sich um vier Prozent.

Die Gewerkschaft Verdi hat die Bediensteten des Bodenpersonals am Flughafen Hamburg zu einem Warnstreik von 12:30 Uhr bis Mitternacht aufgerufen. Wie viele Flüge dadurch ausfallen werden, ist noch unklar. Im betroffenen Zeitraum sind insgesamt 251 Flüge vorgesehen. Reisende sollten sich darüber auf der Website des Hamburger Flughafens informieren. Biz Travel

Einen Blackout kann ein Hotel nicht verhindern. Doch es kann sich darauf vorbereiten. Dazu gehört eine geeignete Notstromversorgung. Gut geeignet sind etwa Dieselgeneratoren und Photovoltaikanlagen. Sie müssen jedoch inselbetriebsfähig sein, also vom öffentlichen Stromnetz getrennt werden können. Dann lässt sich der Notbetrieb aufrechterhalten. Gastgewerbe-Magazin

Der Flug von Tulsa nach Houston hatte gut fünf Stunden Verspätung. Das ertrug nicht mal der Kapitän und orderte für die Passagiere ein Lunch von der "Fat Guys Burger Bar". Das Lob auf Twitter war ihm sicher: "Es gibt noch gutes Personal und guten Service." USA Today

Nach der Abmahnung von Hotels, die nachweislich gefälschte Bewertungen einkauften, klagt Holidaycheck nun gegen ein Unternehmen, das positive Reviews verkauft: Fivestar Marketing. Nur so könne man „für den Urlauber eintreten sowie den Initiatoren und deren unlauteren Methoden das Handwerk legen“.