Betterspace, Anbieter von digitalen Services für Hotels, hat ein kostenfreies Whitepaper zu den Wünschen von Geschäftsreisenden, Familien, Best Agern und Millennials zu Serviceleistungen von Hotels im digitalen Zeitalter verfasst. Das 30-seitige PDF steht zum Download bereit bei Betterspace.

Der neue Mann heißt Burkhart Basler und er leitet als Direktor das Best Western Plus Delta Park-Hotel in Mannheim. Basler ist von der BWH Hotel Group nach Mannheim gewechselt. Zuletzt war er als Regional Director of Sales South Germany, Switzerland & Austria für die BWH Hotel Group und die World Hotels Collection in Frankfurt tätig. Tageskarte

Benjamin Jacobi (Foto) beobachtet, dass die persönliche Beratung nach dem Online-Boom während der Corona-Pandemie wieder auf dem Vormarsch und „hochrelevant“ ist. Auch bei den Maßnahmen, um sich für die Zukunft robust aufzustellen, habe der stationäre Vertrieb große Fortschritte gemacht, sagt der TUI-Vertriebschef im Reise vor9 Podcast.

Die Lufthansa Group schaltet die Plattform Agent.com am 31. Mai ab. Reisebüros, die sie als Buchungskanal genutzt haben, werden dann keinen Zugriff mehr darauf haben. Agent.com bot Agenten die Möglichkeit, Zugriff auf den gesamten Lufthansa-Content zu erhalten. Von der Airline heißt es dazu, man habe vor kurzem die Buchungsplattformen für die einzelnen Fluggesellschaften harmonisiert, deshalb sei Agent.com nicht mehr notwendig. FVW

Berge, Bahnen, Outdoor- und Badespaß – die Reiseoptionen deutscher Veranstalter bieten Schweiz-Fans einige interessante Touren, die zudem auch den sportlichen und nachhaltigen Charakter berücksichtigen. Und das Geschäft läuft, die Anbieter berichten von steigender Nachfrage. 

Der Best-Ager-Spezialist legt eine Reise zur Bundesgartenschau 2023 auf, die den Besuch in Mannheim mit den Highlights der Pfalz verbindet. Die viertägige Bustour führt nach Kaiserslautern, wo die Trendtours-Gäste übernachten. Von dort aus geht es etwa nach Speyer und Bad Dürkheim. Trendtours Touristik bietet die Busreise bis zum Ende der Buga Anfang Oktober an mehreren Terminen an. KC3

Der mobile Vertrieb hat noch viel Potenzial. Counter vor9

Der ganz große Ansturm auf die mobilen Vertriebssysteme sei bislang ausgeblieben, sagt André Repschinski (Foto), Geschäftsführer von TLT Urlaubsreisen. Doch die Sparte entwickele sich erfolgreich und habe noch eine Menge Potenzial.

Betriebsseitig waren die vergangenen drei Jahre für Jutta Max (Foto) als Inhaberin eines kleinen Hotel Garni in der Ruhrgebietsstadt Schwerte eine harte Prüfung. Im Gegensatz zu hunderten anderer Garnis konnte ihr Hotel Reichshof aber überleben, indem sie an wichtigen Stellschrauben drehte.

Technische Lösungen und Hilfsmittel können den Service in Hotels verbessern – unter anderem im Restaurant oder am Pool. So setzen mittlerweile immer mehr Beherbergungsbetriebe auf spezielle Serviceroboter, doch die Digitalisierung kennt noch andere Möglichkeiten.