86 Prozent der lokalen Kundenbewertungen bleiben unentdeckt: Wenn Gäste Ihr Haus bewerten, ohne den Namen oder eines der von Ihren angelegten Keywords zu verwenden, dann bekommen Sie von diesen Beurteilungen nichts mit. futurebiz.de

Insolvenzverwalter des Grand Hotel Heiligendamm will gegen die Stadt Bad Doberan klagen: Streitpunkt sind wieder einmal die Wege rund um die Nobelherberge. Diese hat die Stadt an das Hotel verpachtet, verlangt sie aber jetzt im Zuge des Insolvenzverfahrens zurück. Insolvenzverwalter Jörg Zumbaum will eine gerichtliche Klärung, denn ohne die Wege sei der Verkauf des Hotels fast unmöglich. ostsee-zeitung.de

Tagungshotels brauchen eine komplette IT-Ausstattung: Ohne W-Lan und schnellen Internetzugang geht sowieso überhaupt nichts. Konferenzhotels müssen aber auch die nötigen technischen Voraussetzungen für virtuelle und Hybrid-Meetings schaffen. hotelmarketing.com

Urlauber müssen nicht in ein Ersatzhotel umziehen: Ist die gebuchte Unterkunft voll, brauchen Kunden eine Alternative nicht akzeptieren und können den Reisevertrag mit dem Veranstalter ohne Begründung kündigen, hat das Landgericht Frankfurt entschieden. sueddeutsche.de

Urlauber müssen nicht in ein Ersatzhotel umziehen: Ist die gebuchte Unterkunft voll, brauchen Kunden eine Alternative nicht akzeptieren und können den Reisevertrag ohne Begründung kündigen, hat das Landgericht Frankfurt entschieden. sueddeutsche.de

Urlauber müssen nicht in ein Ersatzhotel umziehen: Ist die gebuchte Unterkunft voll, müssen Kunden eine Alternative nicht akzeptieren und können den Reisevertrag ohne Begründung kündigen, hat das Landgericht Frankfurt entschieden. sueddeutsche.de

Ohne Worte: Lustige Beschwerden kennen Expis aus dem Alltag, und auch den Mitarbeitern großer Reedereien geht es so. Sicherlich erinnern sie sich noch immer an eine Frau, die sich beschwerte, dass das Meer zu laut sei. Sie fand auf der Fahrt durch das Mittelmeer deshalb keinen Schlaf. Eine andere Reisende monierte den fehlenden Meerblick in ihrer Innenkabine und verlangte, dass die Crew noch eben ein Fenster installiert. Und ein Mann wollte nicht einsehen, warum er nicht gut gebräunt von der Alaska-Kreuzfahrt nach Hause kam. theaustralian.com.au

Nur wer den Shitstorm annimmt, kann ihn überstehen: Menschen ziehen aus dem Sturm der Entrüstung eine verstohlene Befriedigung, ohne dabei ihre Anonymität aufgeben zu müssen. Unternehmen müssen lernen, sich davon tragen zu lassen. zeit.de

Leistungssport als Vorbild moderner Vertriebsführung: Kennzahlen sind nicht alles. Unrealistische Vorgaben demotivieren. Ohne externe Spezialisten und Nachwuchsförderung bekommt man keine kreative und professionelle Mannschaft. harvardbusinessmanager.de

Alltours zahlt seinen Mitarbeitern eine Nichtraucherprämie: Wer ein Jahr ohne Glimmstängel auskommt, erhält vom Chef Willi Verhuven 250 Euro extra. faz.net