70 Prozent der Teilnehmer an einer Reise-vor9-Umfrage, die bei Reiseveranstaltern arbeiten, haben bereits Erfahrung mit der professionellen Nutzung künstlicher Intelligenz. Haupt-Einsatzgebiete sind die Unterstützung bei der Erstellung individueller Angebote und bei der Planung und Gestaltung von Werbekampagnen.

Wellness und Entspannung mit Panorama-Garantie: Der Rooftop Garden der Celebrity Beyond verfügt über zwei Infinity-Pools, die über die Bordwand herausragen und unbegrenzte Aussichten gewähren.

Mehr über Celebrity Cruises, ihre Schiffe, den Service und die Routen erfahren Sie mit der Celebrity Cruises Woche auf Counter vor9, News, Hintergrund und Tipps für eine bessere Beratung im Reisebüro.

Der Projektentwickler Kappe plant den Bau von 74 Serviced Apartments und zwei Mietwohnungen in Braunschweig. Die Apartments sollen nach Fertigstellung von Limehome betrieben werden. Die Einheiten sind komplett möbliert und bieten eine Fläche von 21 bis 40 Quadratmetern. 

Die ostdeutsche Freizeithotelkette Travdo setzt ihren Expansionskurs fort. Im März eröffnet das Unternehmen das neu erworbene "Inselhotel Kleiner Bodden" und ist damit erstmals auf der Ferieninsel Rügen präsent. Die Hotelgruppe in Familienbesitz hat es zu einer beachtlichen Größe gebracht.

Marketing und Verkauf sind die wesentlichen Treiber der meisten Hotelkooperationen. Bei den "Sternen im Sauerland" ist dies anders gelagert, wie die Kooperationsmanagerin Elke Stahlmecke (Foto) erklärt. Trotz der Zusammenarbeit in vielen Bereichen sehen sich die neun Vier- und Fünf-Sterne-Häuser als freundliche Wettbewerber und haben dafür aus Kooperation und Konkurrenz den Begriff "Kooperenz" kreiert.

"Eine künstliche Intelligenz kann weder Emotionen lesen, noch ausdrücken oder ansprechen", sagt Hochschuldozent Max Hübner (Foto) im Interview mit Counter vor9. Wer einem Chatbot die Antwort auf erste Anfragen von Kunden überlasse oder sie im Beschwerdemanagement einsetze, setze auf Schema F und verspiele das wichtigste Argument für das Reisebüro – den Menschen.

Das vierte Quartal 2023 ist für MHP nach eigener Einschätzung gut entwickelt. Die Aussichten fürs laufende Jahr beurteilt man ebenso positiv und gründet dies auf die Eröffnung des Luxushotels Koenigshof in München, den erwarteten zusätzlichen Bedarf durch die Fußball-Europameisterschaft im Sommer sowie die anhaltend hohe Nachfrage in Wien, wo MHP zwei Häuser betreibt.

Das Hotel Deimann plant, die Preise in den Restaurants im Mittel um 10 bis 20 Prozent zu erhöhen, schreibt die AHGZ. "Rechnet man die Inflation hinzu, müssten wir, um einen tatsächlichen Ausgleich zu erreichen, die Preise eigentlich zwischen 15 und 20 Prozent erhöhen", sagt Andreas Deimann. Jochen Pinsker vom Marktforscher Circana rät zu "All you can eat"- oder "Buy one – get one free"-Angeboten, denn hier seien Gäste weniger preissensibel.

Das im Bau befindliche Kreuzfahrtschiff sollte eigentlich am 8. Februar das erste Mal in See stechen, daraus wird nun nichts. Princess Cruises sagt die Jungfernfahrt der Sun Princess ab, die Werft brauche mehr Zeit für die Fertigstellung. Ein neuer Starttermin steht noch nicht fest.

Mitten in der Hauptbuchungsphase bringt der sechstägige Lokführerstreik bei der Bahn Reisebüros und Veranstalter in Nöte. Vor allem der Weg zum und vom Flughafen sorgt für Mehrarbeit, wie eine aktuelle Umfrage von Reise vor9 belegt.