Jörg Franzen (Foto) ist viel beschäftigt und für Anliegen der Reiseprofis im Einsatz. Er teilt seine Zeit zwischen Reisebüro, Saarlands Reiseverband und dem Aktionsbündnis "Wir alle sind Touristik". Wichtigstes Anliegen derzeit ist die faire Vergütung für Reisebüros, Franzen fordert "Schluss mit einstelligen Provisionen".

Über die Online-Bestellplattform Progros Order können Hotels lieferantenübergreifend bestellen. Jedes Hotel kann seine individuellen Bestelllisten und Lieferanten für den Einkauf definieren und sich somit sein eigenes, abgeschlossenes digitales Einkaufszentrum schaffen. Das Angebot des Einkaufsdienstleisters ist um die Bausteine Warenwirtschaft und Rechnungsmanagement erweiterbar. Progros Order gibt es als Desktop- und mobile Version. Progros

Die Forschungs- und Bildungsorganisation Urban Land Institute (ULI) und der Co-Living-Anbieter JLL haben einen Best-Practice-Leitfaden entwickelt, der Interessenten eine Orientierungshilfe im europäischen Co-Living-Sektor geben soll. Darin finden sich Empfehlungen zu politischen Rahmenbedingungen für Projektentwickler, Design und Konzeptionierung von Co-Living-Modellen sowie zum Betrieb, Technologie und Finanzkennzahlen. Hotel vor9 (Leitfaden PDF)

Bianca Bauer ist das neue Gesicht im Team von Schauinsland Reisen und künftig für die Betreuung von Reisebüros zuständig. Sie kommt von der Kooperation Best Reisen, wo sie zuletzt mit dem Bereich Marketing und Events betraut war. Ihren neuen Job bei dem Veranstalter tritt Bauer am 1. Dezember an. Touristik Aktuell

Bentour, Chamäleon, Olimar und Schausinsland haben angekündigt, die nächste Jahrestagung der Kooperation Best Reisen in der Türkei im November 2023 zu organisieren. Unter dem Label "B4C – Best for Customer" (B4C) hatten sich die vier Veranstalter zusammengetan, um dem stationären Vertrieb eine "Partnerschaft auf Augenhöhe" zu garantieren. Counter vor9

Mit Sport-Sponsoring, Inspiration auf Social Media und geballtem Counter-Wissen arbeiten die Fernreisehelden dezentral zusammen. Jeder mit ausreichend Berufserfahrung kann nach Bewerbung mitmischen. Wie das funktioniert, erklärt Touristiker Andreas Dannenberg.

Ein Chatbot beantwortet vergleichsweise einfache wiederkehrende Fragen. Im automatischen Reservierungssystem "Hotel Res Bot" kommt ein Resbot zum Einsatz, der auf KI basiert und lernfähig ist, so dass er zwischen Anzahl der Zimmer und Anzahl der Gäste unterscheiden kann. Das Programm prüft Raten und Konditionen aus dem CRS oder PMS und erstellt ein Angebot. HSMA

Das Markt- und Meinungsforschungsinstitut Yougov befragt jedes Jahr 900.000 Menschen, um die Marke des Jahres in Kooperation mit dem Handelsblatt zu küren. Im Bereich Hotel wurde in diesem Jahr Steigenberger gewählt. Auf Platz zwei kam Radisson Blu, gefolgt von Le Meridien. Die Plätze vier und fünf belegten Best Western und Marriott. Yougov

Der zur Best of Travel Group gehörende Reiseveranstalter ist seit 35 Jahren am Markt und Spezialist für Touren nach Australien, Neuseeland, Afrika, in die Südsee und den Indischen Ozean. Die Umfirmierung von Cruising Reise zu Die Reisebotschafter geschehe, da man mit dem alten Namen Schiffsreisen assozieren konnte, erklärt Geschäftsführer Marc Carrie. Die Provision liegt zwischen zehn und 13 Prozent, ohne Agenturvertrag. Tourexpi

Wie bei allen Hotels steht auch bei A&O Hostels das Thema Energiesparen ganz oben auf der Prioritätenliste. Mit Technik, Verbrauchsreduzierung, neuen Energielieferanten und Verhaltensänderung geht das Unternehmen die Aufgabe an, wie CEO und Gründer Oliver Winter (Foto) in einem Gastbeitrag schreibt.