Deutsches Service-Institut kritisiert Service von Hotelportalen: Beim Test schneidet Ehotel am besten ab und verweist Konkurrenten wie Booking und HRS auf die Plätze. N-TV

Möglichmacher: Raffaele Sorrentino war zehn Jahre lang Concierge im Adlon, jetzt ist er Chef des Berliner Concierge- und Doorman-Unternehmens, mit dem er Jedermann unerreichbar erscheinende Wünsche erfüllt. Seine Klienten sind Unternehmen wie Citroen oder Visa, die ihren Kunden eine Conciergekarte überreichen. Diese bekommen somit auch dann noch Tickets für offiziell längst ausverkaufte Veranstaltungen und Tische in für Monate im Voraus ausgebuchten In-Restaurants, wenn sie in einem Hotel ohne Concierge-Service abgestiegen sind oder gar nicht in Berlin übernachten. Tagesspiegel

Digitale Flyer statt hohe Druckkosten: Mit dem kostenlosen Service der "Flyer-App" können eigene Werbemittel über Smartphone oder PC gestaltet und online verteilt werden. One to One

Deutsches Service-Institut kritisiert Service von Hotelportalen: Beim Test schneidet Ehotel am besten ab und verweist Konkurrenten wie Booking und HRS auf die Plätze. Außerdem wurde deutlich, dass sich die Preise durchaus unterscheiden. N-TV

Singapore Airlines glaubt an Service: "Die Kunden lassen sich bei weitem nicht alle in das Low-Cost-Segment packen", sagt Deutschland-Chef Mohamed Rafi Mar. "Der Wunsch nach Service ist einfach da." In diesem Jahr will SIA ihre Premium Economy vorstellen, die "einen neuen Maßstab setzen" soll. Manager-Magazin

Accor beruft Toni Gleitsmann als Direktor von Ibis Darmstadt City und Ibis Budget Darmstadt City: Der 26-Jährige war zuletzt Direktionsassistent im Hotel & Restaurant Sonnenhof im hessischen Dietzenbach. Pregas

Amber Hotels machen 2014 sieben Prozent mehr Umsatz: Die Gruppe mit Sitz in Hilden bei Düsseldorf  erwirtschaftete 26 Millionen Euro und verbesserte im Vergleich zum Vorjahr den RevPar um sechs Prozent. 2015 sollen rund zwei Millionen Euro in Renovierungen investiert werden. Pregas

Haushaltsauflösung: Das legendäre Hotel de Paris in Monte-Carlo ist in die Jahre gekommen und soll bis 2018 komplett renoviert werden. Doch bevor die Handwerker anrücken können, muss erst mal das ganze Inventar raus. Und so können Schnäppchenjäger Teile der antiken Einrichtung und somit ein Stück Geschichte ersteigern. Im Angebot sind unter anderem Tafelporzellan (mehrere Hundert Euro pro Set), eine nach den Wünschen von Winston Churchill gestaltete Sitzbank im englischen Stil (600 bis 800 Euro) und der mehr als 50 Jahre alte Perserteppich aus der Empfangshalle (10.000 bis 15.000 Euro). Wirtschaftsblatt

Lange Haftstrafe für Kapitän Schettino gefordert: Nach dem Willen der Staatsanwaltschaft soll der ehemalige Kommandant der 'Costa Concordia' wegen seines Fehlverhaltens bei der Havarie seines Schiffes im Januar 2012 für 26 Jahre ins Gefängnis. Das Urteil im Prozess wird nicht vor dem 9. Februar erwartet. Süddeutsche

Für Luxushotels bleibt ein Concierge unverzichtbar: Hotelportiers seien so etwas wie die gute Seele eines Hauses und erster Ansprechpartner der Gäste, egal ob Tischreservierung, Eintrittskarten, Botengänge oder die Organisation eines Heiratsantrags. Und der Service sollte nicht an die Rezeption verlagert werden, zeigt eine kleine Umfrage. AHGZ