Zur heißen Buchungsphase baut der Veranstalter die Erreichbarkeit des Service Teams für Expedienten aus. Im Januar ist die Gebeco-Hotline auch an allen Samstagen von 9 bis 13 Uhr freigeschaltet. Das Team nimmt alle Anrufe sowie Anfragen, die per Chat und E-Mail eingehen entgegen und bearbeitet diese, teilt der Veranstalter mit.