Die Tristar Hotelgruppe nutzt ihre "Starcademy", um das eigene Personal aus- und weiterzubilden. Jetzt hat das Unternehmen die HR-Spezialisten Diavendo mit ins Boot geholt und das Angebot erweitert. Auf dem Programm stehen nun auch Führungskräftetrainings für Fortgeschrittene und Einsteiger, Kommunikationstrainings für beispielsweise den Empfang oder die Reservierung sowie ein umfangreiches Trainingsprogramm für den Vertrieb.

Die Frage "Wer will schon Mittelmaß sein?" eröffnet derzeit die Schulungen von Harald Sontowski (Foto), einem erfahrenen Coach für Touristiker. Er ist der Meinung, dass jeder durch kleine Veränderungen im Arbeitsalltag Kunden begeistern kann. Sontowski betont, dass es wichtig ist, bestehende Gewohnheiten zu überdenken.

Norwegian Cruise Line stellt das Programm 2024/25 wieder in einem Mix aus Magazin und Katalog vor. Das Magalog ist inhaltlich in drei Kapitel aufgeteilt: Im ersten geht es um das Kreuzfahrterlebnis an Bord, mit Details zu Kabinen, Essen und Unterhaltung. Teil zwei dreht sich um Zielgebiete, Routen, Häfen und Ausflüge. Der dritte Teil liefert eine Übersicht zur Flotte und Informationen zu Fluganreisepaketen.

Nicko Cruises blickt optimistisch auf das Geschäft in diesem Jahr. Saison-untypisch starke Buchungseingänge seien sowohl bei Fluss- als auch bei Hochseereisen zu verzeichnen, sagt Marketing- und Vertriebschef Michael Baden (Foto).

Laut einer neuen Betriebsvereinbarung mit dem Betriebsrat könnten die Angestellten nun bis zu 70 Prozent der Jahresarbeitszeit mobil einbringen, berichtet Geschäftsführer Philip Edel (Foto). Mindestens 30 Prozent der Arbeitszeit erledigen sie in der Firmenzentrale in München.

Die israelische Airline erlaubt für alle Flugtickets, die zwischen dem 1. Februar und 30. April 2024 gekauft werden, eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Abflug. Flüge können laut El Al ohne Angabe von Gründen storniert werden, es fallen keine Gebühren an. Kunden erhalten einen Gutschein in Höhe des Flugpreises. Der kann bis zum 31. Dezember 2025 eingelöst und für Flüge bis 30. November 2026 genutzt werden. Ausgenommen sind Lite-Tarife, Prämientickets und Gruppenbuchungen. Tip Online

Limehome, Anbieter und Betreiber von Apartments, hat sein Wachstum in 2023 fortgesetzt. Der Umsatz konnte verdoppelt werden, er nähert sich der dreistelligen Millionenmarke. Das Unternehmen vergrößerte sein Portfolio auf 6.000 Apartments und expandierte in vier neue Märkte.

Christoph Burkhardt (Foto) ist Unternehmer und Unternehmensberater. Er lebt im Silicon Valley in den USA und gilt als Innovationsexperte. Im Reise vor9 Podcast sprechen wir über das Verhältnis zu Innovation diesseits und jenseits des Atlantiks und beleuchten dabei auch die Rolle der Reisebranche.

Die Arbeitsgestaltung in der Gastwelt ist nicht mehr zeitgemäß, zeigt die "Next Work"-Studie. Gefordert werden neue Arbeitsmodelle, mehr Homeoffice und mehr Eigenverantwortung für die Angestellten. Nur so könnten die 250.000 Gastweltbetriebe genügend Personal an sich binden.

Der ITB-Kongress 2024 will die Zukunft des Reisens erforschen, so die Ankündigung der Veranstalter. Unter dem Motto "Pioneer the Transition in Travel & Tourism Together" blicken Experten von Google, Amadeus, Nezasa und Co. vom 5. bis 7. März auf künstliche Intelligenz, Chatbots und maschinelles Lernen. Das Kongressprogramm ist jetzt online abrufbar.