Petra Zahrt (Foto) hat das PR-Handwerk fundiert und von der Pike auf gelernt und blickt auf jahrelange Erfahrung in der Hospitality-PR zurück. Im Gespräch mit Hotel vor9 erzählt sie, auf was es bei PR-Arbeit in der Hotellerie nach ihrer Auffassung ankommt und auf was sie in ihrer Arbeit besonderen Wert legt.

André Bruns von Höhenflug Reisen Osnabrück ist kein Freund von Veranstalter-Apps, da der Kunde so immer häufiger direkt an den Veranstalter gebunden werde. "Man hat die Befürchtung, dadurch Kunden zu verlieren", sagt Janina Hartung vom Reiseland-Büro Würzburg. Dominik Schröger aus dem First-Reisebüro in Waldshut ist der Meinung, dass man damit leben muss. Ulrike Clever aus dem LCC-Reisebüro in Wiehl findet in manchen Apps wichtige Reiseinformationen, die sie zur Beratung nutzt. FVW

Die Hotelmarketing Gruppe um CEO Patrick Rueff (Foto) hat sich eine neue Unternehmensstruktur zugelegt. Das bisherige Franchisesystem wurde beendet und stattdessen in der Zentrale in München das Beraterteam um insgesamt acht Consultants aufgestockt. 

Digital boomt – Verkaufsstellen schwinden: Die Deutsche Bahn setzt im Vertrieb vor allem auf Handy- und Online-Fahrkarten. Vier von fünf Tickets werden über die App Navigator verkauft. Bei Reisezentren, Agenturen und Automaten setzt der DB-Konzern dagegen den Rotstift an.

Gut 60 Prozent der Reisebüros, die an einer aktuellen Umfrage von Reise vor9 teilnahmen, nutzen beruflich keine Form künstlicher Intelligenz. In zahlreichen Kommentaren zeigen sich erhebliche Vorbehalte. Aber es gibt auch Stimmen, die auf eine Entlastung gestresster Reiseprofis hoffen.

Damit Reisebüros besser beraten und verkaufen können, stellt Celebrity Cruises allen Expedienten ein dickes Bündel an hilfreichen Möglichkeiten zur Verfügung – bei dem man auch etwas Zusätzliches gewinnen kann.

Mit seinem Zimmer-Konzept, das ausschließlich den Einsatz biologisch abbaubarer oder recycelbarer Materialien vorsieht, hat Stephan Bode (Foto) den dritten Platz beim Deutschen Tourismuspreis erreicht. Im Reise vor9 Podcast sprechen wir mit dem Inhaber des Hotels Schwarzwald Panorama in Bad Herrenalb über seine Motive, Pläne und Ziele.

Für eine bessere Beratung am Counter haben Reiseverkäufer ab sofort Zugriff auf erweiterte Hotelinformationen in Amadeus Bistro Portal. Der neu von Giata zur Verfügung gestellte Content biete den Reisebüros neben den Informationen der Veranstalter zusätzliche Hotelfotos, detaillierte Beschreibungen und Ausstattungsmerkmale direkt von den Hoteliers, teilt Amadeus mit. Expis finden die Inhalte unter dem neuen Reiter "Hotel-Infos". Amadeus

Ursula Kriegl (Foto) wird Director Business Development bei SV Hotel. Ganz oben auf der Agenda der Österreicherin steht die Expansion von Stay Kooook, der Eigenmarke für die Serviced Apartments von SV Hotel. Kriegls war zuletzt als Associate Partner bei Ernst & Young Real Estate für Hoteltransaktionen und -beratungsleistungen verantwortlich.

In Deutschland stünden bei den Themen Digitalisierung und KI stets Bedenken im Mittelpunkt der Überlegungen, kritisiert der Innovationsexperte Christoph Burkhardt im Reise vor9 Podcast. Dadurch verspiele die Reisebranche Chancen.