Der 36-jährige Christian Jannasch (Foto) hat mit 14 Jahren das erste Mal am Counter gesessen, bei einem Schülerpraktikum. Seitdem hat sich viel getan bei dem Touristiker, der seit 2011 nicht mehr in Deutschland lebt. Counter vor9 spricht mit ihm über seinen Berufsalltag, der aus Reisen, der Planung von Reisen, Reiseberichte schreiben und Beratung besteht.

Andreas Macherey, Gründer des Fernreise-Spezialisten Boomerang hat mit Go2Places Travel einen neuen Veranstalter für Abenteuerreisen gegründet. Er setzt dabei auf Werbung durch eine TV-Sendung, aber auch auf Reisebüros.

Booking-Chef Glenn Fogel (Foto) kann die Kritik nicht verstehen: "Wenn es den Hotels nicht gefällt, was wir bieten, müssen sie uns ja nicht nutzen." Die Hotels sollten sich frei fühlen, woanders hinzugehen. Und weiter: "Jeder würde gerne Kunden haben, ohne Geld für Marketing auszugeben, aber so funktioniert die Wirtschaft nun einmal nicht."

Das Hotel Lebensquell in Bad Zell in Oberösterreich verzichtet völlig auf chemische Reinigungsmittel. Gereinigt wird nur noch mit Trockendampf, was die Umwelt schont, Wasser, Zeit und Geld spart. Die Micro-Trockendampf-Reinigung, die auch hartnäckigen Schmutz beseitigt, arbeitet mit 180 Grad Celsius und zehn Bar Druck, der gesättigte Dampf hat nur fünf Prozent Wasseranteil. Tips

Der Clubreiseveranstalter will sich intensiver um den stationären Vertrieb kümmern. Darum hat Aldiana die Zahl der Regionalverkaufsleitungen von drei auf vier erhöht. Neu im Team ist Heidi Wehnert (Foto), die sich künftig um die Belange der Reisebüros in der Region Ost kümmert.

Zur Bekämpfung des Fachkräftemangels dürfe es nicht an Bürokratie sowie der personellen und finanziellen Ausstattung der Auslandsvertretungen und zuständigen Behörden scheitern, dass Betriebe und ausländische Interessenten zusammenfinden, fordert der Präsident des touristischen Dachverbands BTW, Sören Hartmann (Foto).

Hotelmanagement-Software verspricht, alle relevanten Prozesse in einem Hotel einheitlich zu steuern und zu optimieren. Geschäftsführer Benjamin Köhler (Foto) vom Anbieter Betterspace sowie Dirk Klein vom Greenline Haffhus Hotel am Stettiner Haff in Mecklenburg-Vorpommern benennen die Vorteile und was es dabei zu bedenken gilt.

Flie­gen werde "immer jün­ger und weib­li­cher", erklärt der Flughafenverband auf Basis einer Befragung von rund 100.000 Passagieren. Demnach hat der Anteil jüngerer Passagiere seit 2008 ebenso zugenommen wie der Anteil weiblicher Fluggäste. Flugreisen sind seither zudem länger geworden und der Anteil der Geschäftsreisenden ist gesunken.

Den klimafreundlichen Flug gibt es (noch) nicht. Dennoch habt Ihr die Möglichkeit, Eure Kunden schon heute klimafreundlicher, das heißt mit weniger CO2 an ihr Ziel zu bringen. Wie Ihr das anstellt, erklärt Euch Reisebürocoach Saskia Sanchez in einer neuen Folge unserer Umweltserie.

Mit TUI bringt ein großer Player Chat GPT in die App für Kunden in Großbritannien. Auch andere Anbieter experimentieren mit künstlicher Intelligenz. KI könnte den Fachkräftemangel durch Automatisierung dämpfen, ohne die Fachkräfte überflüssig zu machen, lautet eine zentrale Hoffnung.