Mit "Crew & Passenger Solutions" verspricht HRS Fluggesellschaften und Bahnbetreibern einen optimierten, digitalen Service, über den gestrandete Passagiere auf vorkonfigurierte Reise- und Hotelpakete zugreifen können. Eine zentrale, virtuelle Bezahllösung soll für eine schnelle Abwicklung sorgen. HRS nutzt dabei die Software des niederländischen Anbieters Stranded Flight Solutions (SFS), an dem sich das Unternehmen auch beteiligt hat.