Im Interview verspricht die Direktorin des Westin Hamburg, die von vielen als zu kühl kritisierte Lobby werde "vom Interior Design her sehr viel wärmer und gemütlicher" aussehen. Auch die Bar bekomme ein Facelift. Top Hotel

Kleine Geste, große Wirkung: Wer seinen Kunden nach dem Verkaufsgespräch zur Tür begleitet und sich dort verabschiedet, gibt ihm ein positives Gefühl mit auf den Weg. Reisebüro-Coach René Morawetz zeigt, wie's geht. Eine Minute Praxistipps für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Ab sofort gibt es bei dem Veranstalter von Flusskreuzfahrten jeweils zu Wochenbeginn ein limitiertes Angebot, das jeweils bis zum folgenden Sonntag buchbar ist. Es wird auf der Partner-Website für Reisebüros und auf der Nicko-Cruises-Homepage veröffentlicht.

Der DRV zeigt in einer vierteiligen Serie wie es gelingt. Teil eins beschäftigt sich mit Kundeninformation und –bindung. Das naheliegendste Mittel hierzu ist die eigene Website. Eine gut geführte Homepage spricht durch wechselnde, neue Angebote die Bestandskunden an. Ein Schritt weiter geht der Weblog, in dem man Reiseberichte und Fotos veröffentlicht, um Appetit auf mehr zu machen.

Ohne Anspruch auf Vollständigkeit zeigt die Grafik der Internetagentur Overdrive Interactive in diesem Jahr 398 Tools aus dem englischsprachigen Raum für die verschiedensten Bereiche und Kategorien der sozialen Netzwerke. Ob Music, Recruiting, Blogging, Photo Sharing, AR/VR oder Influencer, Podcasts und mehr – hier wird jeder fündig. Futurebiz

Es gibt immer mehr Suchanfragen, die per Sprache erfolgen. Entscheidend sind dafür die Basisdaten von Unternehmen, also Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, und wie gut sie die 37 wichtigsten Online-Verzeichnissen – vor allem Google, Bing und Yelp – listen. Aus diesen Verzeichnissen ziehen Sprachsuchen ihre Bewertung nach Relevanz. Je kompletter die Daten, desto relevanter. T3N

Website und E-Mails sind primäre Hacker-Ziele im Reisebüro. Amadeus

Die Software für den Voice Assistant läuft ab Herbst lokal auf dem Smartphone, statt die Aufnahmen ins Netz zu schicken, kündigt Google an. Samsungs Alexa und Apples Siri können das noch nicht, auch in Bezug auf den Datenschutz und bei schwachem Netz ist das von Vorteil. Auf Reisen funktioniert die Diktierfunktion laut Google dann auch ohne Netzverbindung im Flugzeug-Modus. Heise

Das Projekt "Naturresort Todtnauberg" im Schwarzwald sieht in einem Schutzgebiet eine Anlage aus 63 familienfreundlichen Suiten mit Haupthaus und zehn Einzelgebäuden vor. Hinzu kommt ein öffentliches Restaurant mit 350 Plätzen, 96 davon im Wintergarten. Eine Bürgerinitiative kämpft für eine Abstimmung am 26. Mai, um den Hotelbau zu verhindern. Oberbadische

Das 200-Betten-Haus ist im Ort bei Garmisch-Partenkirchen weiter umstritten. Landwirte und Nachbarn bezweifeln den Standort und die Notwendigkeit für den Neubau. Die Befürworter des Explorer Hotels sehen eine große Chance für nachhaltigen Tourismus. Ein Bürgerbegehren soll am 26. Mai entscheiden. Merkur