Wiener Hotel Capricorno wird im März wiedereröffnet: Das komplett renovierte 42-Zimmer-Haus der Schick-Gruppe liegt am Verkehrsknotenpunkt Schwedenplatz im Stadtzentrum. In dem Vier-Sterne-Hotel sind W-Lan und Sky kostenlos. TMA Online

Online-Gästebewertungen sind Chefsache: Feedback sollte immer persönlich kommentiert werden, Standardantworten sind tabu, rät Marketingdirektor Roberto Arganese vom Gili Lankanfushi Maldives, das weltweit bestbewertetes Hotel bei Tripadvisor ist. Negative Kommentare solle man genau analysieren und zur internen Schulung nutzen. Hottelling

Promis sorgen bei Social Media für Reichweite: Schauspieler Ashton Kutcher bezahlt Stars dafür, die Artikel seines Publishing-Projekts A+ zu teilen. Mit dieser Strategie ist er nun in den Top 50 der US-Websites gelandet. Online Marketing Rockstars Daily

Architektenwettbewerb für A-Ja-Resort am Tegernsee auf Eis gelegt: Die Ideensammlung läuft seit Oktober, doch der geplante Termin für die Jury wurde auf unbestimmte Zeit verschoben. Merkur Online

Kundenbindung durch individuellem Service: Eines von acht Best-Practice-Beispielen ist das Sofitel San Francisco Bay. Zur Begrüßung hatte das Hotel in Social Media Urlaubsfotos des Gastes aus Prag recherchiert und auf eine Empfangskarte gedruckt. Dazu gab es die Einladung zu einem tschechischen Dessert. Road Warrior Voices

Online-Plattform Mice Access teilt Provision mit vermittelnden Hoteliers: Wer eine Anfrage für ein größeres Zimmerkontingent absagen muss und den Event über das Portal anderen Häusern anbietet, bekommt bei erfolgreicher Weitervermittlung die Hälfte der Provision. AHGZ

Tourist überlebt Sturz von 1.200 Meter hoher Klippe in Sri Lanka: Der Holländer blieb an einem Baum 45 Meter unter dem Rand hängen und konnte von Soldaten gerettet werden. Der Felsen "World's End" ist die Hauptattraktion im Horton Plains Nationalpark. Der 35-Jährige wollte seine frisch angetraute Frau fotografieren. RP Online

Expansion von Expedia und Booking verstärkt Druck auf Hotels: Mit dem Kauf von Orbitz und Travelocity hat Expedia den Vorsprung auf Priceline im Wettlauf der Online-Portale ausgebaut. Unabhängige Häuser sollten jetzt in den Direktvertrieb investieren, raten Branchenexperten. Skift

Airlines winken neue Erlösquellen durch das Bord-W-Lan: Filme gegen Bezahlung sind nur der Anfang. Über die W-Lan-Apps könnten Werbung zum Zielort, spezielle Reiseangebote und -tipps neue Umsätze generieren. Traveller Online

Norwegian Cruise Line präsentiert Freestyle Cruising in einem Webinar: Am 4. März um 9 bis 9:45 Uhr erfahren Expedienten alles über das Bordkonzept und die vielfältigen Optionen. Tip Online