Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in einer groß angelegten Kundenbefragung die Zufriedenheit mit Unternehmen verschiedener Sektoren ermittelt. Aus der Touristik schneidet das Portal Booking auf Platz 11 am besten ab, vor der Veranstaltermarke Marco Polo auf Rang 17 und den Hotelmarken Radisson Blu, Steigenberger und Hyatt auf den Plätzen 19 bis 21.

Große Investitionen in technische Systeme, wie sie ein klassisches Kontingent-Geschäft erfordern würde, seien dafür aber nicht geplant, kündigt Andreas Gruber, der Chef der Ryanair-Tochter, an. Beim Geschäft von Lauda mit B2B-Kunden gehe es eher um Gruppenbuchungen ab 20 Personen, die heute schon über die Website zu Sonderkonditionen möglich seien. FVW

Boris Simm (Foto) ist seit April für Operations und damit für alle Ruby-Häuser und -Neueröffnungen verantwortlich. Er war zuvor für Starwood als GM des Sheraton Munich Arabellapark und für Hilton tätig. Neben Simm gehören noch Michael Struck, Isabell Fuss, Richard Hartl, Tobias Köhler, Uta Scheurer und Martin Zilkens der Ruby-Unternehmensleitung an. Top Hotel

Änderung bei der Umsatzbesteuerung von Gutscheinen. Top Hotel

In ihren letzten Spots nahm das Unternehmen das Auto aufs Korn. Dieses Mal gibt sich die Kampagne "Diese Zeit gehört Dir" ganz handzahm und betont das Zuhause-Gefühl in der Bahn. Dafür werden Esszimmer, Imbiss, Kinderzimmer und Büro virtuell in die Züge verlagert. Ganz ohne Seitenhieb geht's dann doch nicht: Eine Zeitung im Bild zeigt die Headline "Mega-Stau". Horizont

Das Hotelportal ist auf das gehobene Segment spezialisiert und hat seine Liste aktualisiert. Bekanntheitsgrad und Reichweite in Social Media spielten dabei keine Rolle, vielmehr geht es Escapio um leidenschaftlich erzählte Geschichten, witzige oder nachdenkliche Reiseberichte und stimmige Posts. Hier geht's zu Blogs und Bloggern: Escapio

Laut Anett Gregorius von Apartmentservice liegt der Anteil am Gesamtbeherbergungsmarkt in Deutschland bei 4,3 Prozent, in München sind es satte 15 Prozent. Zum Erfolg des Segments erklärt Gregorius: "Das Angebot von Serviced Apartments lässt sich grundsätzlich leichter und kostengünstiger umsetzen, vor allem in Bestandsimmobilien, weil sie je nach Konzept eingeschränkt oder sogar ohne Rezeption, Gastronomie, Tagungsbereich auskommen." AHGZ

Torsten Kirstges, Professor an der Jade Hochschule in Wilhelmshaven, spannt in seinem mehr als 500 Seiten dicken Buch den Bogen von den tourismuskritischen Ansätzen der 80er Jahre über den Umweltgipfel in Rio und seine Folgen bis hin zur aktuellen Overtourism-Debatte und den Nachhaltigkeitsaktivitäten der Tourismusbranche.

Mit Blick auf die grüne Insel ist derzeit vor allem ein Thema – die Grenze zwischen Nord und Süd – in aller Munde. Zwar leben in Städten wie Belfast und Derry Katholiken und Protestanten oft noch ohne Kontakt nebeneinander her. Doch neben den Urlaubern, die heute ohne Probleme zwischen Nordirland und der Republik hin- und herreisen können, hoffen vor allem die jungen Leute, dass Irland auch nach dem Brexit weitgehend grenzenlos bleibt. FAZ 

Seit Januar unterschiedet das Steuerrecht zwischen Einzweck- und Mehrzweckgutscheinen. Preisnachlässe und Rabattgutscheine sind von der Änderung nicht betroffen. Ein Einzweckgutschein muss jetzt zwingend als Einnahme gebucht werden. Für bilanzierende Hotels wirft das Fragen bei der Gewinnermittlung auf, weil möglicherweise eine Rückstellung für die später anfallenden Kosten gebildet werden muss. Top Hotel