Maßgeschneiderte Angebote, verbesserten Kundendialog und mehr Buchungen verspricht sich der Online-Reiseveranstalter HLX von der Verknüpfung des eigenen Buchungssystems sowie Peakwork mit Chat GPT. Bereits ab Mai soll die Künstliche Intelligenz zum Einsatz kommen, kündigt HLX-Chef Karlheinz Kögel (Foto) an.

Der Touristische Vertriebsklima-Index sinkt im April erneut. Obwohl die aktuelle Lage weiterhin generell sehr positiv bewertet wird, zeigt sich im Vergleich zum Vormonat ein Dämpfer. Auch beim Blick in die Zukunft wächst die Zurückhaltung.

Torge Petersen (Foto) leitet vom 1. Juli an den Badeurlaubs-, Städtereisen- und Eigenanreisebereich der Hotelplan Group. Er übernimmt damit die Nachfolge von Katja Altmann, die den Bereich seit September 2022 kommissarisch führt.

Am Mittwoch, 26. April, ist wieder E-Learning-Tag: Hotel vor9 und WRE Training laden zu zwei kostenlosen Kurz-Webinaren ein. "Darum kündigen Mitarbeiter und was Du dagegen tun kannst" heißt es um 10 Uhr, "Beschwerden gelungen bearbeiten und Kunden zufriedenstellen" um 12 Uhr. In jeweils 30 Minuten gibt es praktische Tipps für den Alltag im Unternehmen, die Ihr sofort umsetzen könnt. Mehr Infos und Anmeldung: 

Gerald Schlögl (l.) komplettiert neben Johann-Philipp Bruns (r.) das Führungsteam bei Miles & More. Er folgt auf Sebastian Riedle, der nun an der Digitalstrategie des LH-Konzerns arbeitet. Schlögl verantwortet in seiner neuen Rolle den Geschäftsbereich Loyalty, Bruns zeichnet für den Vertrieb verantwortlich.

Oman will bis 2025 insgesamt 363 Tourismusprojekte von Investoren aus dem öffentlichen und privaten Sektor umsetzen. Das Investitionsvolumen solle bei 5,3 bis sieben Milliarden Euro liegen, erklärt das Tourismusministerium des Sultanats.

Die Hamburger DSR Hotel Holding hat 75 Prozent der Anteile der italienischen Hotelgesellschaft Mira Hotels & Resorts mit Sitz in Affi am Gardasee erworben. DSR will damit mit weiteren Hotels auf dem italienischen Markt wachsen.

Die sieben Hotels der schweizerischen Meili Unternehmungen AG in Zürich und Klosters wurden kürzlich unter der Dachmarke Meili Selection Hotels zusammengefasst. Yves Meili, CEO der Meili Unternehmungen, und Michael Böhler (Foto), Chef der Meili Selection, erklären, welche Ziele sie neben Marketingzwecken noch verfolgen.

Bis 2026 wird sich das Angebot an Nachtzügen mehr als verdoppeln. Von den schicken neuen Siemens-Nightjets der ÖBB werden auch deutsche Bahnreisende profitieren. Berlin bekommt schon bald neue Linien nach Paris und Brüssel und wird zum wichtigen Drehkreuz.

Nach dem Eingeständnis der RTK-Spitze, dass FTI von der Kooperation detaillierte Umsatzzahlen auf der Basis von eigenen Daten aus der Vertriebsdatenbank zur Verfügung gestellt worden sind, bleiben offene Fragen nach juristischen und vertragsrechtlichen Konsequenzen.