"Wir rechnen mit einem starken Sommer und einem guten Geschäftsjahr 2023 mit einem signifikant höheren positiven Ergebnis", sagte TUI-Konzernchef Sebastian Ebel (Foto) bei der Vorlage der Geschäftszahlen für das zweite Quartal (Januar bis März). Der auslaufende Winter erreicht aktuell 88 Prozent der Vor-Corona-Buchungen, der Sommer liegt annähernd auf diesem Niveau. 

Wie findet man gute Geschichten für das eigene Marketing und was macht sie aus? Darüber sprechen die Reisebüro-Coaches Saskia Sánchez, René Morawetz und André Bachmann im Counter Helden Podcast.

Neue Mitglieder der Kooperation werden einer Audit unterzogen, aber auch, wenn die Bewertungen eines Hotels nach unten gehen, so Romantik-Chef Thomas Edelkamp (Foto) im Interview mit Tophotel. Im Qualitätsmanagement wird demnächst Mystery Guesting eingesetzt. Hier werden Gäste inkognito in Hotels geschickt und berichten detailliert über ihre Erfahrungen.

Viele Hotel-Mietverträge enthalten Indexklauseln, die durch die hohe Inflation massive Auswirkungen auf die Mieten haben. Auf Anregung des Wirtschaftsministeriums hat die Denkfabrik Zukunft der Gastwelt (DZG) in einem Rechtsgutachten Möglichkeiten aufgezeigt, wie eine Indexmiet-Preis-Spirale gebremst werden kann, etwa durch einen Gewerbemietpreis-Index.

Die Attraktivität von Reisebüros als Arbeitgeber, Möglichkeiten der Digitalisierung sowie Klimaschutz und Nachhaltigkeit im Reisevertrieb sollen im Mittelpunkt des digitalen Reisebürotags des DRV am 23. Mai stehen.

Der internationale Fernverkehr der Bahn ist in den zurückliegenden Monaten laut Vorstandschef Richard Lutz kräftig gewachsen. Die Buchungen im ersten Quartal 2023 überstiegen die Zahlen der Reisenden zum Vergleichszeitraum im bisherigen Rekordjahr 2019 um 40 Prozent.

Das Expeditionsschiff World Voyager (Foto) verlässt die Flotte von Nicko Cruises und fährt ab Mitte September für die Schwestergesellschaft Atlas Ocean Voyages. Es sei bereits jetzt absehbar, dass die Mindestteilnehmerzahlen für diese Reisen langfristig nicht zu erreichen, sagt Nicko-Geschäftsführer Guido Laukamp zur Begründung.

Benjamin Jacobi (Foto) beobachtet, dass die persönliche Beratung nach dem Online-Boom während der Corona-Pandemie wieder auf dem Vormarsch und „hochrelevant“ ist. Auch bei den Maßnahmen, um sich für die Zukunft robust aufzustellen, habe der stationäre Vertrieb große Fortschritte gemacht, sagt der TUI-Vertriebschef im Reise vor9 Podcast.

Laut einer Marktanalyse des Fachverbands Deutscher Sprachschulen und Sprachreise-Veranstalter (FDSV) in Kooperation mit der Hochschule Heilbronn übertrafen die Zahl der Reisenden und der Umsatz der Branche 2022 bereits das Vor-Corona-Niveau. Mit Abstand am häufigsten wurden Sprachreisen mit Englischkursen gebucht.

Der Portalbetreiber Edreams Odigeo arbeitet mit Google Cloud zusammen. Ziele sind moderne KI-Agenten, die mit natürlicher Sprache mit den Kunden interagieren können, von der Suche nach Inspirationen für ihre Reise und ihren Urlaub bis hin zum Abschluss einer Buchung oder der Lösung von Kundenanfragen.