Beim neuen attributbasierten Buchungsprozess von Expedia werden die einzelnen Bausteine, aus denen sich ein Hotelratentyp zusammensetzt, transparent für den Suchenden aufgeschlüsselt. Er kann dann nach seinen Bedürfnissen Optionen wie Frühstück, Parken, oder W-Lan wählen. In Tests kam es dabei zur Buchung von höherwertigen Zimmern.

Der Think Tank "Zukunft der Gastwelt" hat jüngst eine aufsehenerregende Studie des Fraunhofer Institutes zur "Gastwelt" vorgelegt und will die Branche verändern. Dehoga-Präsidiumsmitglied  Marco Nussbaum hält die Initiative für sinnlos und glaubt, dass sie die Branche eher schwäche. Im Interview mit Hotel vor9 hält Vorstand Marcel Klinge (Foto) dagegen.

Was versteht Chat GPT von der Reisebranche, wo kommt die KI heute bereits zum Einsatz und wie beeinflusst sie die Reisewelt von morgen? Darüber sprechen wir im Reise vor9 Podcast mit Chat GPT "persönlich".

Mehr als 1,3 Millionen Bewertungen, die im vergangenen Jahr bei Tripadvisor eingereicht wurden, waren nach Angaben des Unternehmens gefälscht, das entspricht knapp einer von 20 Bewertungen. Nach eigenen Angaben hat die Plattform 72 Prozent davon identifiziert, bevor sie auf die Plattform gelangen konnten.

Eurowings will Kunden künftig maßgeschneiderte Produkte liefern und mehr Self-Services bieten. Dafür investiert die Lufthansa-Tochter in die Digitalisierung von Prozessen und stockt in der hauseigenen IT-Firma Eurowings Digital das Team kräftig auf. Ziel ist etwa, dass Website und App als Inspirationsplattform und zum Verkauf von Pauschalreisen optimiert werden, mit Zusatz-Offerten vor, während und nach der Reise. FVW

Die mobile Reisevertriebsorganisation Amondo gehört seit September 2022 zur Rita AG, die Kurt Koch (Foto) leitet. Unter ihrem Dach bündelt Rita seither vier Kooperationen für selbstständige Berater. Die Konkurrenz schadet Amondo nicht, wie sich zeigt; denn im ersten Quartal haben sich 61 Reiseberater der Marke angeschlossen. Laut Koch ein Rekord.

Rail Europe bietet nun auch den Glacier Express und Bernina Express (Foto) auf den B2B-Websites und über die API an. Das Unternehmen, das pro Jahr rund 2,5 Millionen europäische Bahntickets verkauft, hatte künftig angekündigt, sich stärker für den hiesigen Quellmarkt zu öffnen.

Was gehört alles zum Marketing und wann kommt Werbung zum Zug? Darüber sprechen die Reisebüro-Coaches Saskia Sánchez, René Morawetz und André Bachmann im Counter Helden Podcast.

Der 48-jährige Gordon Debus (Foto) soll ab Juni als GM das Hotel Maison Messmer Baden-Baden leiten und gleichzeitig Hommage Luxury Hotels Collection von Dorint führen. Debus hat bis zu seinem Wechsel nach Baden-Baden sechs Jahre das Rocco Forte Hotel de Rome Berlin geleitet.

Ende April stehen bei der Roadshow für Reiseverkäufer Events mit Workshops und Produktnews von Partnern aus dem Luxussegment auf dem Plan, darunter Explora Journeys, Qatar Airways und Windrose. Die Counterkomplizen sind vom 25. bis 28. April unterwegs, die Stationen sind Luxushotels in Baden-Baden, Wiesbaden, Düsseldorf und Bremen. Die Teilnahme ist kostenlos. Counterkomplizen (Anmeldung)