Wer um ein ehrliches Feedback bittet, muss mit negativer Kritik umgehen können. Dafür sollte man sich laut Führungskräftecoach Tasha Eurich Zeit nehmen, um das Kritisierte zu reflektieren, mitunter eine zweite Person zur Kritik befragen und im Anschluss das Verhalten ändern, dass bekrittelt wird. Keinesfalls sollte man sich abschotten. Zudem hilft es, hernach über seine Schwächen zu reden. Harvard Business Manager

Mit Neuzugang Marcel Schöttke (links) steht jetzt ein Trio an der Spitze von Betterspace, dem IT-Anbieter für Energie-Management und Gästekommunikation. Benjamin Köhler (rechts) und Alex Spisla (Mitte) sind verantwortlich für Sales, Marketing, Business Development, Finance und HR. Schöttke kümmert sich um Operations und Produktentwicklung.

Der Essener Hotelmarkt ist sehr speziell. Er hängt fast ausschließlich am Business-Geschäft und hat im Schnitt nur eine magere Auslastung von 40 Prozent. Gleichzeitig konnte aber das Angebot an Betten durch die Ansiedlung vieler Ketten-Betriebe verdoppelt werden, ohne dass sich dadurch die Auslastung verschlechtert hätte.

Beim Franchise Derpart soll ein neues zweiköpfiges Team die Prozesse auf den Online-Buchungsstrecken überarbeiten und optimieren. Es werde für Reisebüros und Kunden die Buchungsprozesse erleichtern, verspricht Geschäftsführer Thomas Osswald (Foto).

Um das eigene Wachstum und die angestrebte Expansion zu fördern, hat der Business-Travel-Anbieter Lanes & Planes 33 Millionen Euro vom US-Kapitalgeber Smash gewonnen. Das 2017 gegründete Unternehmen Lanes & Planes erhält eigenen Angaben zufolge zudem weiteres Kapital der bestehenden Investoren Battery Ventures, Coparion, DN Capital und All Iron. FVW

Ein Airbus 321 der Business-Charter-Airline Titan musste einen Flug von London-Stansted nach Orlando abrechen und umkehren. In rund 3.000 Meter Höhe war aufgefallen, dass es in der Kabine sehr laut war. Am Boden wurde festgestellt, dass dem Jet drei Fenster fehlten oder lose waren. Auch ein Höhenruder war beschädigt. Laut Titan Airways habe den Fenstern nur die Außenverkleidung gefehlt. Die Untersuchungsbehörden blieben dabei, die Fenster haben gefehlt, und stuften das Ganze als Unfall ein. Aerotelegraph

Star Alliance hat am Pariser Flughafen Charles de Gaulle eine zweite Lounge eröffnet. Die 300 Gäste fassende Lounge befindet sich nach der Sicherheitskontrolle in Terminal 1 und steht Passagieren der First und Business Class sowie Kunden mit Star Alliance Gold Status auf Flügen der Mitgliedsgesellschaften zur Verfügung, die von den Gates 10 bis 38 abfliegen. Die Lounge verfügt über Weinbar, Teesalon und private Arbeitskabinen für Geschäftsreisende. Future Travel Experience

Im November können sich Reiseverkäufer und Veranstalter aus erster Hand über touristische Produkte des Emirats informieren. Die Ras Al Khaimah Tourism Development Authority ist vom 20. bis 23. November in München, Stuttgart, Köln und Hamburg mit Networking-Events unterwegs. Mit dabei sind DMCs und Hotelpartner aus der Region. Google Docs (Anmeldung)

Die Lufthansa-Flüge am Donnerstag und Freitag von Tel Aviv nach Deutschland hatten eine Kapazität von rund 1.100 Plätzen, im Schnitt seien davon knapp 200 leer geblieben, heißt es nun. Offenbar hatten die Behörden den Bedarf überschätzt und deshalb Boeing 747 geschickt. Mittlerweile fliegen Transportflugzeuge der Luftwaffe Bundesbürger aus – in ihnen bleibe jeder zweite Platz frei, erklärten Militärkreise. Manche wollen wohl gar nicht ausreisen; zum Beispiel solche mit doppelter Staatsbürgerschaft, die nicht hier leben. Dennoch will die Luftwaffe in den kommenden zwei Wochen weitere Flüge anbieten. Business Insider

Künstliche Intelligenz wird das Hotelgeschäft grundlegend verändern, nicht innerhalb eines Jahres, aber innerhalb eines Jahrzehnts, so die mehrheitliche Meinung der Teilnehmer der Veranstaltung "Redebedarf – KI in der Hotellerie" in Frankfurt. Carolin Brauer (Foto), Gastgeberin und Chefin von QR Reservations, berichtete, dass ihr Unternehmen bereits auf KI-Tools setzt.