"Da suche ich Ihnen das Passende raus und schicke es Ihnen zu"   – ein Spruch, den ihr heute nicht mehr benutzen solltet. Denn das löst keine Begeisterung aus. Wie ihr das schafft, verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Horst Nussbaum, der im Vorstand des Insolvenzabsicherers von Thomas Cook für die Schadensbegleichung zuständig ist, glaubt "wie die überwiegende Mehrheit der Experten", dass der Staat für die Lücke zwischen der auf 110 Millionen Euro gedeckelten Versicherungssumme und dem tatsächlichen Schaden durch die Pleite einstehen muss. Wie hoch diese ist, kann er noch nicht sagen. FVW 

Das Aachener Reisebüro "Der Reisebaron" schreibt seinen Kunden laut "Touristik Aktuell", dass man für Abreisen bis Ende des Jahres keine Rückvergütungen mehr zahlen könne und auch kostenlose Transfers gestrichen würden. Grund dafür sei der Provisionsausfall in Höhe von 200.000 Euro infolge der Cook-Pleite. Gegenüber "Travel Talk" erklärte das Büro hingegen, man zahle die Rückvergütung "wie immer" weiter.

Die sogenannten No-Show-Gäste, die unentschuldigt ihre reservierten Plätze nicht einnehmen, sollen bis zu 50 Euro Strafe zahlen. Das bestätigen der Hotel- und Gaststättenverband Hessen und die Frankfurter Initiative Gastronomie. Bereits in vielen Betrieben werde die Stornogebühr vorbereitet. Es gibt sie bereits in Berlin. Hoga-Page

 Das Mercure Salzburg Central in der Salzburger Innenstadt mit 139 Zimmern wird ab 1. Januar als Dorint City-Hotel Salzburg weiter geführt. In die Modernisierung des First-Class-Hauses sollen drei Millionen Euro investiert werden. Kontrolliertes Wachstum in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist das erklärte Ziel der Gruppe, die 60 Hotels betreibt. Tageskarte

Das mobile Vertriebsnetz bietet Umsteigern ein Paket, das unter anderem Schulungen, erhöhte Grundprovisionen und den Verzicht auf monatliche Lizenzkosten umfasst. Die Offerte verkauft Solamento-Chef Sascha Nitsche (Foto) als "Soforthilfepaket".

Die Wettbewerbszentrale will über einen Musterprozess gegen das Geschäftsmodell des Start-ups AU-Schein.de vorgehen. Dort können Arbeitnehmer unter Angabe von Symptomen und 14 Euro Gebühr eine Krankschreibung per Whatsapp erhalten. Ein fingierter Test habe gezeigt, dass sich das System von AU-Scheind.de leicht austricksen lasse, sagte die Anwältin der Wettbewerbszentrale. Spiegel

Die Mutschke Rechtsanwaltsgersellschaft, die nach eigenen Angaben im Namen eines Mandanten die erste Klage auf Staatshaftung eingereicht hat, macht auch gegen Reisebüros und Online-Portale mobil. Es stelle sich "die Frage, wann die Reisebüros vielleicht mehr über eine drohende Insolvenz wussten und wann sie daher vielleicht auch ihre Kunden hätten informieren müssen", heißt es auf der Website.

Alexander Schlaubitz verlässt die Lufthansa zum 1. Mai und verantwortet künftig von München aus als CEO die Geschicke der der Agenturorganisation Lemon Group Services, zu der unter anderem die deutsche DDB-Agenturgruppe gehört. Schlaubitz war seit 2013 bei der Lufthansa tätig. Meedia

Kosten für eine Weihnachtsparty können nur dann vom Arbeitgeber beim Fiskus geltend gemacht werden, wenn ein Freibetrag pro Mitarbeiter von 110 Euro nicht überschritten wird. Alle Auslagen darüber hinaus sind steuer- und sozialversicherungspflichtig. Das gilt für zwei Feste im Jahr. Cost & Logis