Tipps für den Umgang mit negativen Bewertungen
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Teilen Sie dem Absender der Beschwerde mit, dass Sie ihn verstehen und wenn es angebracht ist, entschuldigen Sie sich. Führen Sie die Konversation nicht-öffentlich weiter. Bewerten Sie das Feedback und ziehen Sie Ihre Lehren daraus. Für ein qualitativ hochwertiges und einheitliches Vorgehen sollten Sie einen Leitfaden für Ihre Mitarbeiter verfassen. Revenue Hub