Jeweils vier von zehn Reisenden kommunizieren bei Fragen oder Problemen am liebsten per Telefon oder E-Mail mit ihrem Reiseanbieter, hat der Digitalverband Bitkom in einer Umfrage ermittelt. Persönlicher Kontakt spielt in der Umfrage keine Rolle.

Keine Staatskredite, eine Eigenkapitalquote von knapp 66 Prozent und selbst in den beiden Krisenjahren ein positives Ergebnis vor Steuern und Zinsen: In der Corona-Krise hat sich Alltours-Chef Willi Verhuven (Foto) einmal mehr als erfolgreicher Geschäftsmann gezeigt. Nun bläst der Veranstalter wieder zum Angriff.

Heidi Thalmeier (Foto) ist Reiseverkehrskauffrau, Betriebswirtin und ehemalige Studiosus-Mitarbeiterin. Sie hat sich 2017 mit der Gründung von Go Holidate selbstständig gemacht, mit dem Ziel schwul-lesbischen Reisenden Urlaub abseits des Mainstreams anzubieten. Warum ein Online-Reisebüro für sie von Anfang an das Richtige war, erzählt sie Counter vor9.

Das Neun-Euro-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr hat zwar keine nennenswerte Verschiebung des Verkehrs von der Straße auf die Schiene gebracht. Doch kam es vor allem in ländlichen, touristisch beliebten Regionen zu einem Anstieg des Eisenbahnverkehrs, ergab eine Sonderauswertung des Statistischen Bundesamtes.

Der Gasmangel und die Folgen setzen das Gastgewerbe unter Druck. "Es wird die gesamte Bandbreite an Energiesparmaßnahmen erneut durchdekliniert", sagt Rainer Balke, Dehoga-Hauptgeschäftsführer Niedersachsen. Viele Betriebe stünden allerdings mit dem Rücken zur Wand und würden ohne höhere Preise nicht überleben. Doch Balke mahnt: "Nicht jede Preiserhöhung wird vom Kunden akzeptiert." Tophotel

Die Zahl der Insolvenzen deutscher Unternehmen ist zwar weiter rückläufig, doch besonders in der Hotellerie und Gastronomie häuft sich ein neues Phänomen: die Insolvenz wegen Arbeitskräftemangels. Dies berichtet der Berufsverband der Insolvenzverwalter und Sachwalter Deutschlands (VID)

Der Flugticketgroßhändler und Technologie-Entwickler Aerticket hat den belgischen Consolidator Skyways übernommen. Dieser gehörte bisher zu der in den Niederlanden ansässigen Airtrade Holdings BV. Mit dem Kauf bleibt Aerticket-Chef Rainer Klee (Foto) seinem Wachstumskurs treu.

Das Start-up Scalerion will Reisebüros mit einem Online-Marktplatz zum Verkauf von Artikeln rund um die Reise animieren. Auf diese Weise könne der Vertrieb "ohne Mehraufwand und zusätzliche Kosten bequem Zusatzerlöse generieren", so Scalerion-Chef Thomas Wetzlar.

Die angekündigten Corona-Regeln für den Herbst stoßen auf ein geteiltes Echo. Das Gastgewerbe kritisiert vor allem die Ausnahmen bei einer möglichen Maskenpflicht in Innenräumen. Das sei schwer zu kontrollieren und sehr aufwändig. Bundesjustizminister Marco Buschmann kontert, dass Betreiber ein Hausrecht hätten und von den Ausnahmen keinen Gebrauch machen müssten. Sie könnten auch einen Test vorschreiben und dann alle ohne Maske reinlassen. BR

Touristik und Hotellerie klagen über Fachkräftemangel. Das liege vor allem an schlechter Bezahlung, miesen Arbeitsbedingungen, hohem Druck und hierarchischen Strukturen in der Branche, lautet eine gängige Erklärung. Anke Maas (Foto), Personalchefin der Hotelkette Leonardo, hält im aktuellen Reise vor9 Podcast dagegen.