Der Umsatz der Top-50-Hotelgesellschaften in Deutschland lag laut AHGZ-Ranking 2021 mit 4,96 Milliarden Euro gut fünf Prozent höher als im Vorjahr, die Auslastung stieg von 39 auf 40 Prozent und die Rate von 114 auf 128 Euro. 71 Prozent der Betriebe legte umsatzmäßig zu, 29 Prozent erlösten weniger.

Matthias Lange (Foto) übernimmt bei DER Touristik Deutschland die Rolle des Chief Marketing & Customer Experience Officers. Damit leitet er den Bereich Kundendienst und soll die Aktivitäten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Marke und Services zentral steuern.

Reisen in Länder des globalen Südens fördern Verständnis für deren Probleme und sensibilisieren Menschen für andere Weltanschauungen und Religionen. Zudem stärken sie die lokale Wirtschaft. Allerdings können sie vor Ort auch Ungleichheiten verschärfen, so eine Analyse des Studienkreises für Tourismus auf Basis der Aussagen von 46 Veranstaltern.

Nachdem die Preise für Mietwagen in diesem Jahr bislang nur eine Richtung kannten, seien aktuell auch Preissenkungen festzustellen, sagt Sunny-Cars-Gründer Kai Sannwald (Foto). Das Problem eines Mangels an Mietwagen bestehe zwar weiter, aber auch die Nachfrage sei teilweise rückläufig.

Anfang Juli hatte TUI angekündigt, dass nun auch Sondergruppen-Reisen von Gebeco in die Kategorie TUI Stars eingeordnet und mit bis zu zwei Prozent mehr Provision vergütet werden. Gebeco-Vertriebsleiterin Melanie Unger sieht für den stationären Vertrieb in dem Sondergruppen-Modell eine große Chance.

Urlauber mit einer Auslandsreise-Krankenversicherung der Union Reiseversicherung (URV) können ab sofort mit mehr Leistungen rechnen. Möglich macht das die erweiterte Notfall-Assistenz im Medical Protect plus Tarif. Die URV-Hotline helfe bei der Suche und arrangiere Arztbesuche vor Ort, zudem werde die Notfall-medizinische Behandlung im Ausland künftig ohne Vorkasse abgewickelt. Reise vor9 (PDF-Pressemeldung)

"Ich denke, dass sich die Hotellerie schnell davon lösen muss, auf den perfekten Bewerber zu warten und viel mehr Aufmerksamkeit darauf legen sollte, ob der potenzielle Mitarbeiter das richtige Mindset und Persönlichkeit hat", sagt Conrad Geske, General Manager des Radisson Blu Hamburg Airport.

"Die oft ablehnende Haltung und das Ins-Lächerliche-Ziehen von Wünschen ist wenig hilfreich", sagt die Personalexpertin Karin Bacher in der Diskussion mit dem Nachwuchs. Eine Diskussion auf Augenhöhe sei erforderlich, um die Generation Y und Z zu gewinnen. Doch auch dann bleibt ihrer Einschätzung nach der Fachkräftemangel ein Dauerthema.

Immer mehr Kreuzfahrtanbieter lockern das corona-bezogene Protokoll, zu dem auch Tests gehören. Unter anderem schaffen bis zum 1. August Azamara, NCL, Oceania, Viking und Regent Seven Seas Cruises die Testpflicht für Passagiere ab. Andere wiederum tasten sich vorsichtig heran, mit ersten Fahrten ohne Tests, wie P&O Cruises. Cruisetricks

Im Herbst 2020 haben sich Reisebüroinhaber Daniel Plum und Nico Donell zusammengetan, um mit Ab in den Bus einen Veranstalter für Busreisen zu gründen. Wie sie auf die Idee kamen, erzählt Plum im Gespräch mit Counter vor9.