Die SV Group will Ende 2025 in Zürich in der Badenerstrasse ein Moxy Hotel eröffnen. Zuvor wird das Haus mit seinen 162 Zimmern modernisiert und im Design an den stylischen Moxy-Standard herangeführt. Der Umbau soll im Mai nächsten Jahres beginnen. Moxy ist eine Marriott-Marke im mittleren Preissegment.

Die AHGZ hat Best Cases für KI in Hotels zusammengetragen und berichtet vom Einsatz des Chatbots Hijiffy im Wiener Hotel Sacher. Unter anderem regelt das Tool Reservierungen im Restaurant und gibt Auskunft über Check-in und -out und weitere FAQs. Dabei greift das Programm auf eine Bibliothek zuvor erstellter Antworten zurück. 96 Prozent der Anrufe kann der Chatbot beantworten, in den restlichen Fällen greift das Personal ein. Seit Einführung im Juli 2023 hat Hijiffy bereits 21.000-mal Auskunft gegeben. AHGZ

Die EU-Kommission hat den Einstieg der Lufthansa bei der italienischen Fluggesellschaft ITA Airways unter Auflagen freigegeben. Für die Minderheitsbeteiligung von 41 Prozent muss Lufthansa eine Kapitaleinlage von 325 Millionen Euro aufbringen, die restliche Anteile kann Lufthansa frühestens ab dem Jahr 2025 übernehmen.

Romantik hat eine neue Führungsstruktur. Die langjährige Netzwerk-Direktorin Manuela Krämer (links) ist jetzt als Prokuristin Teil der Geschäftsführung. Die bisher fürs Marketing verantwortliche Anabel Joksch (2.v. links) leitet jetzt die Unternehmenskommunikation. Und Sterneköchin Alexandra Müller (rechts) kommt als Kulinarik-Markenbotschafterin an Bord.

Zwischen 2013 und 2023 konnten Online-Buchungsportale (OTA) ihren Marktanteil an Hotelbuchungen in Deutschland um knapp die Hälfte steigern. Direktbuchungen gingen hingegen um gut acht Prozent zurück, so eine Studie des europäischen Hotelverbandes Hotrec. Im letzten Jahr wurden 31 Prozent aller Hotelübernachtungen hierzulande über OTAs gebucht.

Nach dem Rückzug der TUI als bis dato wichtigstes Einzelmitglied im DRV betont Dertour-Chef Ingo Burmester (Foto) in einem Statement die unveränderte Bedeutung des Reiseverbands. Mit TUI wird sich auch das Kreuzfahrt-Joint-Venture TUI Cruises zum Jahresende aus dem Verband verabschieden, wie das Unternehmen auf Nachfrage bestätigte.

Alpha Reisebüro Partner baut den Service für angeschlossene Reisebüros mit zwei Neuzugängen aus. Ulrike Ringrose (links) und Vincenzo Cervone (rechts) sind in der Oberurseler Zentrale für die Büros von Schauinsland-Reisen Partner und die des Franchise-Systems Holiday Land tätig.

Der Betreiber von Ferienparks erhöht die Grundprovision, um dem Counter den Vertrieb schmackhafter zu machen. Die Vergütung beginne nun bei zwölf Prozent ab der ersten Buchung, teilt Center Parcs zur Vertriebsoffensive mit. Die Erhöhung gelte rückwirkend bereits ab 1. Juni.

Dominik Stalder (Foto) wird befördert und übernimmt die Leitung des Bürgenstock Resorts hoch über dem Vierwaldstättersee, wo vor kurzem noch der Ukraine-Gipfel mit zahlreichen Staatschefs stattfand. Stalder war Teil des Pre-Opening-Teams des Resorts und spielte während der zehnjährigen Renovierung eine entscheidende Rolle.

Auf der Halbinsel Pütnitz soll auf einer Fläche von 250 Hektar mit einem Invest von 350 Millionen Euro das Bernstein-Resort entstehen. Hauptinvestor ist Center Parcs. Laut der Stadt Ribnitz-Damgarten soll der Bebauungsplan Ende 2025 stehen. Zuvor müssen noch Altlasten, vor allem Munitionsreste aus dem Zweiten Weltkrieg, beseitigt werden. Das führt zu Verzögerungen.